Nên làm gì khi đến sân bay mới phát hiện quên mang theo hộ chiếu?
Không ít trường hợp hành khách đến sân bay mới phát hiện rằng mình quên mang theo hộ chiếu. Để đối phó với sự cố này, trước hết bạn cần giữ bình tĩnh và tham khảo ngay những mẹo hay mà ABAY chia sẻ ngay sau đây.
Theo quy định của hầu hết các hãng hàng không nội địa Việt Nam, hành khách phải có mặt tại sân bay và làm thủ tục chuyến bay tại quầy chậm nhất là 40 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa và 50 phút đối với chuyến bay quốc tế. Thời gian làm thủ tục trực tuyến muộn nhất là 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay.
Tuy nhiên, các hãng hàng không cũng khuyến cáo nếu có thể thu xếp được thời gian, hành khách nên bố trí đến sân bay sớm, tránh những yếu tố về giao thông có thể gây ảnh hưởng đến giờ bay của bạn. Theo đó, đối với các chuyến bay nội địa, nếu mang theo hành lý ký gửi, bạn nên tới sớm hơn 2 tiếng. Nếu bạn chỉ có hành lý xách tay, thời gian là 90 phút. Còn với các chuyến bay quốc tế, bạn nên đến sân bay trước giờ khởi hành khoảng 3 tiếng.
Tuy nhiên, các bạn nên nhớ rằng, thời gian mở hoặc đóng quầy có thể thay đổi tùy thuộc vào sân bay hoặc từng chuyến bay cụ thể. Vì vậy, khi đến sân bay vẫn trong khung giờ cho phép mà phát hiện mình quên mang theo hộ chiếu, thì các bạn vẫn có thể ngay lập tức liên hệ với người thân mang hộ chiếu đến sân bay cho mình. Song song với đó các bạn cũng có những hành động cần kíp để đảm bảo cho chuyến bay của mình vẫn được khởi hành theo dự kiến.
Trước hết các bạn có thể tiến hành việc check-in online trước, đợi có hộ chiếu đi thẳng ra cửa lên máy bay. Việc check-in online chỉ cần thông tin số hộ chiếu, vé máy bay, không cần có hộ chiếu, nên bạn có thể tiến hành ngay để tiết kiệm thời gian cho mình.
Sau đó, các bạn có thể liên hệ đến an ninh sân bay và thông báo về việc mình bị thất lạc hộ chiếu tại sân bay. Khi đó, sẽ có người quản lý hoặc giám sát và bạn có thể được thực hiện quá trình bay mà không cần giấy tờ tùy thân. Để đề phòng sai sót, tốt nhất các bạn nên chuẩn bị bản copy của hộ chiếu. Họ sẽ yêu cầu bạn xuất trình những hình thức nhận dạng khác (các giấy tờ như CCCD, bằng lái xe...) và sẽ sử dụng công nghệ đối chiếu.
Trong trường hợp không có giấy tờ thay thế, không được giải quyết và hộ chiếu không thể đến kịp, các bạn hãy liên hệ đến địa chỉ mà mình đã đặt vé máy bay yêu cầu hủy hoặc hoãn vé máy bay. Trong trường hợp này bạn sẽ mất một số tiền nhất định, nhưng có thể không mất toàn bộ (dựa vào điều kiện vé) và tìm chuyến bay khác thay thế khi đã có hộ chiếu.
Ngoài ra, để đặt vé máy bay giá tốt hoặc cần cung cấp thêm các thông tin liên quan đến hành trình bay, các bạn cần liên hệ đến tổng đài 1900 6091 của ABAY.vn để nhận được sự tư vấn, hỗ trợ cụ thể và tận tâm nhất.
T.Tư, 30/10/2024 15:52