Cập nhật thông tin mới nhất về dịch vụ trẻ em đi một mình của Vietnam Airlines
Để đáp ứng nhu cầu cũng như mang đến sự yên tâm cho cha mẹ trong trường hợp trẻ em không có người lớn đi cùng trên chuyến bay, Vietnam Airlines luôn không ngừng nâng cao và cải thiện chất lượng dịch vụ trẻ em đi một mình với mong muốn những hành khách nhí sẽ có những trải nghiệm bay tốt nhất.
Cùng ABAY cập nhật thông tin mới nhất về dịch vụ Trẻ em đi một mình của Vietnam Airlines
CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC TRẺ EM ĐI MỘT MÌNH
HÀNH TRÌNH NỘI ĐỊA
- Trẻ có độ tuổi từ 2 đến dưới 6 tuổi: Bắt buộc đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và dịch vụ Tiếp viên đi cùng.
- Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi:
+ Dịch vụ bắt buộc đăng ký: Trẻ em đi một mình
+ Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng
- Trẻ em từ 12 đến dưới 18 tuổi: Không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/ Tiếp viên đi cùng.
HÀNH TRÌNH QUỐC TẾ
- Trẻ trong độ tuổi từ 2 đến dưới 6 tuổi: Phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
- Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi:
+ Dịch vụ cần được đăng ký: Trẻ em đi một mình
+ Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng
- Trẻ trong độ tuổi từ 12 đến dưới 14 tuổi:
+ Dịch vụ cần được đăng ký: Trẻ em đi một mình (nếu trẻ em có quốc tịch Việt Nam trên chuyến bay từ Việt Nam đi quốc tế hoặc trẻ em quốc tịch nước ngoài/ không có quốc tịch trên chuyến bay quốc tế về Việt Nam)
+ Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng
- Trẻ em từ 14 đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/ Tiếp viên đi cùng.
TRƯỚC CHUYẾN BAY
Trước chuyến bay, cha mẹ cần quan tâm đến những vấn đề như sau:
ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ
Cha, mẹ, người giám hộ của trẻ đặt dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng qua các hình thức sau:
- Tối thiểu 24 giờ trước thời gian khởi hành nếu đặt dịch vụ tại phòng vé/ đại lý của Vietnam Airlines hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Vietnam Airlines.
- Tối thiểu 36 giờ trước thời gian khởi hành nếu đăng ký dịch vụ trực tuyến theo mẫu tại website chính thức của Vietnam Airlines.
THỜI GIAN ĐẶT DỊCH VỤ
- Dịch vụ Trẻ em đi một mình:
+ Tối 24 tiếng trước giờ khởi hành nếu đặt dịch vụ tại phòng vé/ đại lý hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Vietnam Airlines.
+ Tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành nếu sử dụng mẫu đăng ký dịch vụ trực tuyến trên website của Vietnam Airlines.
PHÍ DỊCH VỤ
- Vé cho Trẻ em/ Thanh thiếu niên đi một mình: Áp dụng như khách trẻ em/người lớn thông thường, tương ứng theo độ tuổi quy định.
- Phí dịch vụ Trẻ em/ Thanh thiếu niên đi một mình: 2.000.000 VNĐ (giá chưa bao gồm VAT) đối với chặng bay nội địa; từ 100-300 USD đối với chặng bay quốc tế.
- Phí dịch vụ Tiếp viên đi kèm (trong trường hợp bắt buộc phải áp dụng): Là giá áp dụng cho người lớn và phụ thu tương ứng với khoang dịch vụ mà khách yêu cầu dịch vụ sử dụng.
TẠI SÂN BAY KHỞI HÀNH
Tại sân bay khởi hành, cha/mẹ/người giám hộ lưu ý các thông tin sau:
- Đưa trẻ em đến sân bay trước thời gian khởi hành ít nhất 2 giờ để làm các thủ tục cho chuyến bay.
- Mang theo giấy tờ tùy thân của trẻ, giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân và tờ khai hành lý dành cho trẻ em đi một mình (đã kê khai đầy đủ thông tin).
- Cha mẹ phải hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em và chỉ được rời khỏi sân bay khi máy bay cất cánh.
TẠI SÂN BAY ĐẾN
Tại sân bay đến, người đón trẻ lưu ý các thông tin sau:
- Có mặt tại sân bay ít nhất 30 phút trước thời gian hạ cánh dự kiến.
- Xuất trình đầy đủ giấy tờ chứng minh nhân thân. Thông tin trên giấy tờ phải đúng với các thông tin khi đăng ký dịch vụ.
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp các khách hàng của ABAY có sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay trong thời gian tới. Đừng quên liên hệ tổng đài 1900 6091 để được chúng tôi hỗ trợ bạn đặt vé máy bay nhanh chóng và hiệu quả nhất bạn nhé.
T.Tư, 03/01/2024 15:01