3 hình thức làm thủ tục chuyến bay của VietJet Air: Bạn đã biết?
Những hành khách từng nhiều lần trải nghiệm chuyến bay của VietJet Air, có thể cũng còn chưa nắm rõ về các hình thức làm thủ tục mà hãng hiện đang áp dụng. Vậy thì hãy cùng ABAY tham khảo chi tiết qua bài viết dưới đây bạn nhé.
LÀM THỦ TỤC TẠI SÂN BAY
Khi chọn hình thức làm thủ tục tại quầy làm thủ tục sân bay, hành khách phải thực hiện đầy đủ các bước sau:
- Bước 1: Di chuyển đến khu vực làm thủ tục của VietJet tại sân bay và xếp hàng chờ đến lượt.
- Bước 2: Xuất trình vé máy bay hoặc mã đặt chỗ VietJet/ số vé điện tử (đối với vé GDS) và giấy tờ tùy thân để nhân viên làm thủ tục xuất thẻ lên máy bay và làm thủ tục gửi hành lý (nếu có). Tại đây nhân viên sẽ kiểm tra hành lý xách tay của hành khách để đảm bảo đúng tiêu chuẩn lên tàu bay.
- Bước 3: Kiểm tra lại thông tin trên thẻ lên máy bay bao gồm Họ tên, Số hiệu chuyến bay, Số ghế, Giờ lên máy bay, Cửa khởi hành.
- Bước 4: Di chuyển đến khu vực xuất cảnh (đối với chuyến bay quốc tế) và khu vực kiểm soát an ninh, đặt hành lý xách tay và đồ dùng cá nhân bao gồm áo khoác, mũ, thắt lưng, giày dép, v.v… qua máy soi chiểu an ninh.
- Bước 5: Khi hoàn thành các thủ tục, hành khách lưu ý theo dõi bảng hiển thị thông tin chuyến bay và chờ trước của khởi hành để lên máy bay.
Làm thủ tục tại quầy check-in sân bay là hình thức "truyền thống" và phổ biến nhất của các hãng hàng không
LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN
Hiện tại, hệ thống làm thủ tục trực tuyến
VietJet Air đã sẵn sàng phục hành khách bay khắp nội địa và quốc tế. Chỉ với 1 cú click và thao tác đơn giản, hành khách có thể nhanh chóng làm thủ tục trực tuyến (check-in online) trước chuyến bay tại trang web hoặc ứng dụng chính thức của VietJet Air, đồng thời thỏa thích chọn miễn phí chỗ ngồi, sẵn sàng trải nghiệm chuyến bay thảnh thơi, không cần chờ đợi xếp hàng tại quầy thủ tục.
- Bước 1: Truy cập mục làm thủ tục trực tuyến của VietJet, hoặc ứng dụng di động VietJet Air
- Bước 2:
+ Nhập thông tin chuyến bay
+ Điền đầy đủ thông tin yêu cầu trên màn hình gồm mã đặt chỗ và họ tên viết không dấu.
- Bước 3:
+ Chọn chuyến bay và hành khách
+ Chọn chuyến bay đủ điều kiện làm thủ tục
+ Chọn hành khách trên chuyến bay cần làm thủ tục
- Bước 4: Lựa chọn chỗ ngồi
+ Trên màn hình sẽ hiện ra hình ảnh khoang tàu bay để hành khách lựa chọn ghế ngồi cho mình.
+ Các ghế có màu xanh là những chỗ còn trống; màu vàng là ghế đang được chọn; màu xám là những ghế đã bị chọn hoặc không phù hợp và màu đỏ là những ghế cao cấp.
- Bước 5: Hoàn thành làm thủ tục trực tuyến
+ Xác nhận thông tin hành khách và quy định, điều lệ vận chuyển.
+ Sau đó, hoàn thành làm thủ tục trực tuyến. Nếu muốn, hành khách có thể nhận Thẻ lên tàu bay qua email hoặc tải về điện thoại của hành khách.
+ Nếu hoàn thành thủ tục trực tuyến và hành khách không có hành lý ký gửi thì có thể vào thẳng cổng soi chiếu an ninh và ra cửa khởi hành để lên tàu bay mà không cần vào quầy làm thủ tục
• Lưu ý:
Làm thủ tục trực tuyến không áp dụng cho các trường hợp sau:
+ Khách bị hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt.
+ Hành khách đi cùng em bé (< 2 tuổi) hoặc phụ nữ đang mang thai.
+ Có hơn 10 khách bay trong cùng 1 mã đặt chỗ.
+ Khách bay cùng hành lý ký gửi.
Thảnh thơi bay khi check-in online cùng VietJet Air
LÀM THỦ TỤC TẠI KIOSK (chỉ áp dụng với các chuyến bay nội địa)
- Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ & có mặt sớm tại sân bay
+ Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân cần thiết cho chuyến bay.
+ Đến sân bay sớm ít nhất 1 giờ trước giờ khởi hành và tìm Kiosk làm thủ tục màu đỏ của Vietjet. Kiosk thường được đặt gần quầy làm thủ tục tại sân bay.
- Bước 2: Thao tác trên màn hình cảm ứng và điền đầy đủ thông tin cần thiết theo đúng thông tin đặt chỗ. Sau đó, điền thông tin và lựa chọn:
+ Làm thủ tục
+ Nhập mã đặt chỗ
+ Chọn chuyến bay
+ Chọn khách hàng làm thủ tục
+ Chọn ghế
+ Quy định về hành lý
Nếu 1 mã đặt chỗ chung cho nhiều người thì khi làm thủ tục, hành khách có thể làm lần lượt cho từng người hoặc cho nhiều người.
- Bước 3: Kiểm tra lại thông tin và in Thẻ lên tàu bay
Nếu hoàn thành thủ tục Kiosk và hành khách không có hành lý ký gửi thì có thể vào thẳng cửa soi chiếu an ninh và ra cửa khởi hành để lên tàu bay mà không cần vào quầy làm thủ tục.
- Bước 4: Qua cửa an ninh và chờ khởi hành
• Lưu ý:
- Làm thủ tục tại Kiosk không áp dụng cho các trường hợp sau:
- Hành khách bay cùng em bé (<2 tuổi).
- Khách có những hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt.
- Có hơn 100 khách trong cùng một mã đặt chỗ.
- Hành khách có mang hành lý ký gửi.
Làm thủ tục tại kiosk VietJet Air hiện mới chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa
Đặc biệt, hành khách cần lưu tâm, dù chọn hình thức làm thủ tục chuyến bay nào thì cũng cần đảm bảo nghiêm túc quy định về giấy tờ tùy thân. Hành khách cần chủ động chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết khi đi máy bay như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, visa và các giấy tờ cần thiết khác theo quy định của nước sở tại.
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên có thể giúp các khách hàng của
ABAY có sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay trong thời gian tới. Đừng quên liên hệ tổng đài
1900 6091 để được ABAY hỗ trợ đặt vé máy bay VietJet Air nhanh chóng và hiệu quả nhất bạn nhé.
T.Ba, 03/10/2023 15:02