Vietravel Airlines hỗ trợ đổi/ hoàn vé miễn phí cho hành khách chịu ảnh hưởng của bão Yagi
Do tình hình bão Yagi đã gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến các tỉnh phía Bắc, Vietravel Airlines triển khai chính sách hỗ trợ đổi và hoàn vé miễn phí. Thông tin cụ thể, các bạn có thể cập nhật ở bài viết dưới đây của ABAY.vn.
Vietravel Airlines có chính sách đổi hoàn vé cụ thể cho hành khách chịu ảnh hưởng của bão Yagi
Thông tin chi tiết về việc hỗ trợ của Vietravel Airlines
Vietravel Airlines triển khai chính sách hỗ trợ ĐỔI VÀ HOÀN VÉ MIỄN PHÍ dành cho các khách hàng có hộ khẩu tại các tỉnh Yên Bái, Thái Nguyên, Phú Thọ, Hải Phòng, và Quảng Ninh.
- Đối tượng áp dụng: Hành khách đã mua vé máy bay theo thời gian quy định thông qua các kênh bán vé chính thức của Vietravel Airlines.
- Thời gian xuất vé: Các vé đã xuất trước ngày 10/09
- Thời gian khởi hành: Áp dụng vé khởi hành từ nay đến hết ngày 18/09.
- Căn cước công dân (CCCD) của hành khách là cơ sở để chứng minh thuộc vùng ảnh hưởng của bão.
Sau thời gian kể trên, chính sách hoàn/ đổi vé của Vietravel Airlines sẽ được áp dụng về lại theo quy định cũ.
Quy định đổi/ hoàn vé của Vietravel Airlines
1. Đổi vé theo chính sách cũ của Vietravel Airlines
Tùy từng hạng vé và thời gian bay của hành khách mà hãng sẽ áp dụng các mức phí khác nhau. Cụ thể như sau:
Phí đổi vé máy bay Vietravel Airlines = phí đổi vé cố định + phí chênh lệch (nếu có) + phí ngày cao điểm/Tết
- Mức phí đổi tên từ 378.000 VND/khách + Chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn).
- Phí thay đổi chuyến bay từ 378.000 đồng/khách/chặng + Chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn).
2. Hoàn vé theo chính sách Vietravel Airlines
Phí hoàn vé của Vietravel Airlines được áp dụng tùy theo từng hạng cụ thể theo đó mức hoàn thấp nhất từ 378.000 đồng/khách/chặng.
Lưu ý chung về việc đổi/ hoàn vé của Vietravel Airlines
- Các thay đổi/ hoàn/ hủy vé của hành khách phải được thực hiện ít nhất 03 tiếng trước giờ khởi hành đối với chuyến bay Quốc nội hoặc 04 tiếng giờ khởi hành đối với chuyến bay Quốc tế.
- Mọi yêu cầu thay đổi/ hoàn/ hủy vé trong khung 03 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay Nội địa hoặc 04 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay Quốc tế hoặc sau giờ bay sẽ không được xử lý.
- Khi hành khách tự nguyện có thay đổi vé, các sản phẩm, dịch vụ kèm theo đặt chỗ sẽ được thay đổi theo. (Trừ trường hợp suất ăn phải thay đổi trước 48 tiếng).
Bên cạnh việc hỗ trợ hành khách đổi/ hoàn vé kể trên, trước những thiệt hại nặng nề do bão Yagi gây ra, hãng hàng không Vietravel Airlines đã thực hiện hàng loạt các công tác chung tay hỗ trợ đồng bào miền Bắc, cụ thể như sau:
Từ ngày 13/09 đến ngày 30/09/2024, Vietravel Airlines tiếp nhận và vận chuyển miễn phí hàng hóa cứu trợ trên các chuyến bay chặng Tp Hồ Chí Minh – Hà Nội. Hàng hóa chuyên chở trên mỗi chuyến bay tối đa 500 kg/ chuyến, là các loại nhu yếu phẩm, thực phẩm (Mì ăn liền, lương khô, thực phẩm ăn liền đóng gói), nước uống đóng chai, vật tư y tế, thuốc men, v.v…
Chương trình được áp dụng đối với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các cấp, UBND các tỉnh, thành phố, Hội Chữ thập đỏ Việt Nam các cấp, các quỹ từ thiện. Các tổ chức, cá nhân có thể liên hệ qua cơ quan, tổ chức nêu trên để được miễn cước vận chuyển.
Nếu các bạn phát sinh nhu cầu đặt vé máy bay giá tốt hoặc cần được giải đáp thắc mắc liên quan đến chuyến bay của mình, thì có thể liên hệ tổng đài 1900 6091 của ABAY để được hỗ trợ cụ thể.
T.Ba, 17/09/2024 15:50