VietJet Air thông báo gia hạn chính sách hỗ trợ hoàn vé tự nguyện
Mới đây, hãng hàng không VietJet Air thông báo tiếp tục gia hạn chính sách hỗ trợ hoàn vé tự nguyện, nhằm đảm bảo quyền lợi cũng như tạo điều kiện hỗ trợ hành khách tốt nhất trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 đang diễn biến phức tạp, gây ảnh hưởng đến việc di chuyển bằng máy bay. Chi tiết mời bạn theo dõi bài viết ngay dưới đây của ABAY nhé.
VietJet Air thông báo gia hạn chính sách hỗ trợ hoàn vé tự nguyện cho khách trong giai đoạn dịch Covid-19
Cụ thể,
VietJet Air áp dụng
gia hạn chính sách hỗ trợ hoàn vé tự nguyện cho tất cả các khách hàng có nhu cầu hủy vé và hoàn bảo lưu định danh thực hiện từ 15/06/2021 đến 30/06/2021.
Về thời gian áp dụng và mức phí áp dụng, VietJet Air quy định như sau:
- Chỉ áp dụng trong thời gian hỗ trợ khách bị ảnh hưởng do dịch Covid-19.
- Đối với các khách có vé bay trong thời gian 15/06/2021 đến 30/06/2021: Phí hoàn bảo lưu định danh là 220.000 đồng/ khách/ chặng.
- Với khách có vé bay trong thời gian từ ngày 1/07/2021: Áp dụng mức phí hoàn bảo lưu mới là 385.000 đồng/ khách/ chặng.
Quy định thời gian hủy: Khách phải báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên.
Kênh hỗ trợ:
- Vui lòng truy cập trang web https://eforms.vietjetair.com để gửi yêu cầu hoàn bảo lưu định danh.
- Khách mua vé máy bay tại Phòng vé, Đại lý chính thức của VietJet Air có thể liên hệ nơi mua để được hỗ trợ hoàn hủy vé theo quy định.
Vietjet hỗ trợ hành khách Covid 19
Trước đó, từ khoảng đầu tháng 5/2021, VietJet Air đã thông báo chính sách hoàn vé hỗ trợ khách do ảnh hưởng của dịch Covid-19. Theo đó, các đối tượng được VietJet Air hỗ trợ là những khách ĐÃ MUA VÉ và THANH TOÁN ĐẦY ĐỦ, thuộc một trong các trường hợp dưới đây:
- Những người là F0, F1 hoặc F2 có xác nhận của cơ quan chức năng.
- Người có xác nhận hoặc chứng minh là có liên quan đến các khu vực bị cách ly, phong tỏa theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Những người là thành viên tổ cơ động phòng chống dịch Covid-19 theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Khách là người có lệnh của chính quyền địa phương yêu cầu cách ly tại nhà do có yếu tố dịch tễ từ vùng dịch trở về.
Chính sách hỗ trợ này được VietJet Air thông báo áp dụng cho các chuyến bay có hành trình khởi hành từ 8/05/2021 đến 31/05/2021.
Đặc biệt, thời gian vừa qua, do Tp Hồ Chí Minh có tình hình dịch diễn biến đột ngột xấu đi, VietJet Air cũng kịp thời công bố chính sách hỗ trợ khách có chuyến bay khởi hành từ Tp Hồ Chí Minh trong giai đoạn bay từ 31/05/2021 đến 14/06/2021.
Cuối cùng, bạn đừng quên các bước đơn giản để thực hiện yêu cầu Hoàn vé trực tuyến cùng VietJet Air như sau:
- 1. Truy cập vào đường dẫn https://eforms.vietjetair.com hoặc quét mã QR.
- 2. Cung cấp thông tin ĐẦY ĐỦ và CHÍNH XÁC theo yêu cầu.
- 3. Xác thực thông tin qua email hoặc SMS đã cung cấp.
- 4. Nhận mã xác nhận (ID).
Hy vọng rằng những thông tin hữu ích trên đây sẽ giúp các hành khách của ABAY có sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay trong thời gian tới. Nếu có bất kì thắc mắc nào hoặc có nhu cầu đặt vé máy bay, vui lòng liên hệ tổng đài
1900 6091 để được
ABAY hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.
T.Tư, 16/06/2021 10:51