Hãng hàng không Vietravel Airlines có cho phép đổi vé máy bay hay không?
Việc nắm rõ được những điều kiện và thủ tục đổi vé máy bay của Vietravel Airlines sẽ giúp bạn có được những hành trình bay suôn sẻ và đảm bảo những quyền lợi chính đáng cho mình. Nếu chưa nắm rõ những quy định và cách thức khi đổi vé máy bay của Vietravel Airlines, các bạn hãy tham khảo ngay thông tin từ bài viết dưới đây của ABAY.vn.
Vietravel Airlines hỗ trợ khách hàng đổi vé theo quy trình cụ thể
Theo đó, hãng hàng không Vietravel Airlines CHO PHÉP khách hàng đổi vé máy bay sau khi đã đặt vé nhưng vì các yếu tố khách quan mà không thể thực hiện được chuyến bay theo đúng dự định và mình đã đề ra.
Hiện tại, Vietravel Airlines áp dụng việc đổi vé máy bay cho các hạng mục như: đổi ngày bay, giờ bay, đổi hành trình bay, đổi tên hành khách (tùy thuộc từng hạng vé).
Các trường hợp được đổi vé máy bay Vietravel Airlines
Vietravel Airlines cho phép hành khách đổi vé máy bay trong các trường hợp sau đây:
- Hành khách gặp phải bệnh nặng hay qua đời, hành khách có việc bận đột xuất... chưa có thể khởi hành chuyến bay của mình đúng lịch trình bay sẽ đươc Vietravel Airlines hỗ trợ đổi vé.
- Các trường hợp khách quan như: Thiên tai, lũ lụt, động đất, khủng bố, dịch bệnh hay các nguyên nhân khác có thể ảnh hưởng đến chuyến bay, sự an toàn và sức khỏe thì hành khách đều được yêu cầu hãng hỗ trợ đổi vé máy bay.
- Trường hợp lỗi từ hãng hàng hàng không như: thay đổi ngày/giờ bay, hành trình bay, điểm quá cảnh... không thông báo trước cho hành khách thì bạn cũng có yêu cầu hãng đổi vé cho phù hợp nhất.
Điều kiện đổi vé máy bay của Vietravel Airlines
- Hành khách chỉ được đổi vé máy bay của Vietravel Airlines khi vé còn có giá trị sử dụng và phải được đổi trước giờ khởi hành sớm nhất, ít nhất trước giờ khởi hành 3 tiếng.
- Hành khách được đổi sang chuyến bay khác khi chuyến bay đó vẫn còn chỗ. Đồng thời hành khách chỉ được thay đổi trong các trường hợp đổi vé đồng hạng hay nâng hạng vé.
Phí đổi vé máy bay Vietravel Airlines
Tùy từng hạng vé và thời gian bay của hành khách mà Vietravel Airlines sẽ áp dụng các mức phí khác nhau. Cụ thể như sau:
Lưu ý:
- Các khoản phí đổi vé áp dụng đối với từng hành khách trên từng chặng bay và đã bao gồm VAT
- Hiệu lực sử dụng của vé:
+ Với các chưa sử dụng: hiệu lực 12 tháng kể từ ngày xuất vé gốc.
+ Nếu vé đã sử dụng: hiệu lực 12 tháng kể từ ngày khởi hành đầu tiên in trên vé.
- Hành khách bay tự nguyện thay đổi vé, các sản phẩm, dịch vụ kèm theo đặt chỗ sẽ được thay đổi theo. (Trừ trường hợp suất ăn phải thay đổi trước 48 tiếng)
- Khoản phí trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu lực.
Trên đây là những thông tin quan trọng liên quan đến quy định đổi vé máy bay của hãng hàng không Vietravel Airlines, các bạn cần tham khảo và nắm bắt để đảm bảo quyền lợi cho mình khi đặt vé máy bay. Bên cạnh đó, nếu có nhu cầu đặt vé máy bay giá tốt trên bất kỳ hành trình nào, các bạn có thể liên hệ đến ABAY thông qua tổng đài 1900 6091 để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
T.Ba, 19/11/2024 15:59