Bamboo Airways tiếp tục điều chỉnh chính sách hỗ trợ hành khách có vé bay giai đoạn dịch bệnh Covid-19
Trước những diễn biến mới của dịch Covid-19 trong những ngày gần đây, nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho hành khách, hãng hàng không Bamboo Airways tiếp tục điều chỉnh chính sách hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 đối với vé có chặng bay Đà Nẵng, đồng thời cả các chặng bay nội địa khác.
Bamboo Airways tiếp tục điều chỉnh chính sách hỗ trợ hành khách bay trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19
Theo đó, chính sách hỗ trợ mới nhất của Bamboo Airways áp dụng cho các đường bay nội địa Việt Nam có thời gian khởi hành đầu tiên trên vé trong khoảng thời gian 1/08/2020 đến 15/09/2020.
Cụ thể:
ĐỐI VỚI KHÁCH LẺ, COMBO
Áp dụng cho các thay đổi/ hoàn hủy thực hiện từ ngày 1/08/2020 đến 15/08/2020. Trong đó:
- Đổi ngày bay, giờ bay, hành trình:
+ Miễn phí đổi ngày bay/ giờ bay/ hành trình, phụ thu chênh lệch nếu có với những vé có chặng bay Đà Nẵng bị hủy chuyến trong giai đoạn từ 1/08/2020 – 15/08/2020, thông báo muộn nhất trước ngày 15/08.
+ Thời gian bay mới áp dụng: 1/08/2020 đến hết 24/12/2020.
+ Đối với các vé có hành trình còn lại: Thay đổi trước ít nhất 12h so với giờ khởi hành của từng chặng bay trên vé cũ: Miễn phí thay đổi, phụ thu chênh lệch nếu có.
- Đổi tên:
+ Bamboo Eco (V1, V2, V3, VP, P1): Thu 150.000 đồng/ khách/ chặng.
+ Bamboo Plus (Y, W, S, B, H, K, L, M, N, Q, T, T1, O, O1, R, R1, GV, GC): Thu 100.000 đồng/ khách/ chặng.
+ Bamboo Business (JC, J, C, JP, CP, D3): Miễn phí.
+ Các hạng khác (D1, D2, D4, U1, U2, P2, GL, GA): Áp dụng theo điều kiện thông thường.
+ Thay đổi trước ít nhất 03 giờ so với giờ khởi hành đầu tiên trên vé, mức phí chưa bao gồm VAT.
- Hoàn vé:
+ Đối với vé có ít nhất 01 điểm trên vé là Đà Nẵng (DAD): Áp dụng theo chính sách hỗ trợ Covid tại Đà Nẵng từ ngày 28/07/2020.
+ Đối với các hành trình còn lại: Áp dụng theo điều kiện vé thông thường.
ĐỐI VỚI KHÁCH ĐOÀN
Áp dụng cho các thay đổi/ hoàn hủy thực hiện từ ngày 30/07/2020 cho đến khi có thông báo mới. Trong đó:
- Miễn phí thay đổi hành trình bay/ ngày bay/ giờ bay, phụ thu chênh lệch nếu có với đoàn có chặng bay Đà Nẵng bị hủy chuyến trong giai đoạn từ 1/08/2020 – 15/08/2020, thông báo muộn nhất trước ngày 15/08.
- Được phép hoàn cọc của toàn bộ đoàn.
- Miễn phí hoàn vé với các đoàn có chặng bay Đà Nẵng bị hủy chuyến trong giai đoạn từ 1/08/2020 – 15/08/2020, thông báo muộn nhất ngày 15/08.
- Đối với các đoàn có hành trình còn lại, thông báo trước ít nhất 12h so với giờ khởi hành (đối với hành trình khởi hành từ ngày 1/08/2020 – 4/08/2020) và ít nhất 72h (đối với hành trình khởi hành từ ngày 5/08/2020 – 15/09/2020).
- Thu phí hoàn 250.000 đồng/ khách/ chặng.
Hy vọng những thay đổi về chính sách hỗ trợ của Bamboo Airways sẽ giúp các khách hàng của ABAY có sự chuẩn bị tốt nhất cho các kế hoạch bay sắp tới.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc có nhu cầu đặt vé máy bay, bạn vui lòng liên hệ ABAY qua hotline 1900 6091 để được hỗ trợ tốt nhất.
T.Hai, 01/01/0001 00:00