Vietnam Airlines cung ứng dịch vụ đặc biệt nào dành cho hành khách là trẻ em?
Trẻ em là một trong những đối tượng hành khách luôn được các hãng hàng không đặc biệt quan tâm. Nhằm đem đến những trải nghiệm bay thoải mái và chất lượng phục vụ tốt nhất, Vietnam Airlines tự tin là hãng hàng không nội địa cung ứng đầy đủ các dịch vụ đặc biệt dành cho hành khách là trẻ em trên các chuyến bay. Cùng ABAY tham khảo cụ thể ngay dưới đây.
Vietnam Airlines cung ứng dịch vụ đặc biệt nào dành cho hành khách là trẻ em trên chuyến bay?
XE NÔI TRẺ EM
Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí xe nôi em bé (dưới 2 tuổi) mang theo trên chuyến bay. Chúng tôi khuyến khích hành khách gửi xe nôi trẻ em theo hành lý ký gửi ngay từ khi làm thủ tục. Tại sân bay đến, xe nôi được trả theo hành lý ưu tiên.
DỊCH VỤ NÔI TRÊN CHUYẾN BAY
Vietnam Airlines cung cấp miễn phí dịch vụ nôi trên chuyến bay cho trẻ em dưới 2 tuổi và có trọng lượng dưới 11 kg. Vì số lượng nôi trên mỗi chuyến bay có hạn nên chúng tôi sẽ ưu tiên cung cấp dịch vụ cho những yêu cầu đặt trước.
DỊCH VỤ CHUYỂN ĐỔI ĐỒ DÙNG DU LỊCH THÀNH CHỖ ĐỂ CHÂN HOẶC PHAO GIƯỜNG (PIB)
Vietnam Airlines triển khai dịch vụ sử dụng PIB trên chuyến bay cho trẻ em (từ 2 đến dưới 12 tuổi) với một số nhãn hiệu phổ biến như Wick, Bedbox, Fly Tot, 1st Class Kid Travel Pillo, Plane Pal v.v.
SUẤT ĂN ĐẶC BIỆT CHO TRẺ EM
Vietnam Airlines cung cấp miễn phí dịch vụ suất ăn đặc biệt dành cho trẻ em (dưới 2 tuổi và từ 2 đến dưới 12 tuổi). Việc cung cấp suất ăn đặc biệt này tùy thuộc vào khả năng cung ứng của từng đường bay và sân bay. Thông tin chi tiết về suất ăn đặc biệt:
• Suất ăn cho trẻ em dưới 2 tuổi - Baby Meal
- Các đối tượng khách sử dụng: trẻ sơ sinh và trẻ em dưới 2 tuổi.
- Tiêu chuẩn suất ăn: Không sử dụng nhiều gia vị, thức ăn chứa lúa mì, gluten, cá, trứng, các loại hoa quả họ cam, quýt, thịt lợn, thịt bê, thịt bò, thịt có xương. Không sử dụng các loại thức ăn thể rắn cho trẻ dưới 1 tuổi.
• Suất ăn cho trẻ em từ 2 tuổi đến 5 tuổi - Child Meal
- Hành khách sử dụng: trẻ em từ 2 đến 5 tuổi.
- Tiêu chuẩn suất ăn: Không sử dụng thịt và cá có xương, các loạt hạt, thức ăn có nhiều gia vị, nước sốt đậm đặc, kẹo cứng, nho nguyên quả.
* Lưu ý: Vì sự an toàn của trẻ em, cha/ mẹ hoặc người giám hộ lưu tâm các thông tin sau:
- Vietnam Airlines không vận chuyển trẻ em dưới 07 ngày tuổi hoặc trẻ em phải nuôi trong lồng kính vì sinh thiếu tháng hoặc vì lí do sức khỏe. Trẻ em phải được xác nhận sức khỏe trước chuyến bay trong trường hợp trẻ cần chăm sóc y tế đặc biệt.
- Đối với trẻ em dưới 02 tuổi, trẻ em phải được ngồi cùng người lớn. Vietnam Airlines không cung cấp ghế ngồi riêng cho trẻ.
- Đối với trẻ em từ 02 đến dưới 12 tuổi, trẻ em bắt buộc đi cùng người lớn. Trường hợp trẻ em không có người đi cùng, vui lòng đặt trước dịch vụ trẻ em đi một mình.
DỊCH VỤ TRẺ EM ĐI MỘT MÌNH
Các dịch vụ chăm sóc trẻ em đi một mình bao gồm:
• Trên các hành trình nội địa:
- Trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
- Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi:
+ Dịch vụ bắt buộc đăng ký: Trẻ em đi một mình;
+ Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
- Trẻ từ 12 đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/ Tiếp viên đi cùng.
• Trên các hành trình quốc tế
- Trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
- Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi:
+ Dịch vụ cần được đăng ký: Trẻ em đi một mình;
+ Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
- Trẻ từ 12 đến dưới 14 tuổi:
+ Dịch vụ cần được đăng ký: Trẻ em đi một mình (nếu trẻ em có quốc tịch Việt Nam trên chuyến bay từ Việt Nam đi quốc tế hoặc trẻ em quốc tịch nước ngoài/ không có quốc tịch trên chuyến bay quốc tế về Việt Nam);
+ Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
- Trẻ từ 14 đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/ Tiếp viên đi cùng.
Trên đây là thông tin về một số dịch vụ đặc biệt dành cho hành khách là trẻ em mà Vietnam Airlines hiện đang cung ứng trên các chuyến bay.
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích này sẽ giúp các khách hàng của
ABAY có sự chuẩn bị tốt nhất cho các chuyến bay sắp tới. Đừng quên, nếu bạn có bất kì thắc mắc nào hoặc có nhu cầu đặt vé máy bay, vui lòng liên hệ tổng đài
1900 6091 để được ABAY hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
T.Năm, 01/12/2022 14:32