Vé máy bay của Vietjet có được hoàn và đổi lại?
Đã có không ít khách hàng khi liên hệ đặt vé máy bay của Vietjet thắc mắc về việc: liệu có thể hoàn hoặc đổi vé máy bay khi hành trình của mình bất ngờ có sự xáo trộn? Nếu bạn cũng đang có cùng chung băn khoăn này thì nên note lại những thông tin hữu ích được ABAY dẫn ra ở bài viết dưới đây. Là một hãng hàng không giá rẻ, Vietjet được rất nhiều người chọn trong hành trình bay của mình. Chưa kể Hãng còn ...
Đã có không ít khách hàng khi liên hệ đặt vé máy bay của Vietjet thắc mắc về việc: liệu có thể hoàn hoặc đổi vé máy bay khi hành trình của mình bất ngờ có sự xáo trộn? Nếu bạn cũng đang có cùng chung băn khoăn này thì nên note lại những thông tin hữu ích được ABAY dẫn ra ở bài viết dưới đây.
Khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn tận tình về các quy định bay ngay từ khi đặt vé
Là một hãng hàng không giá rẻ, Vietjet được rất nhiều người chọn trong hành trình bay của mình. Chưa kể Hãng còn thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi “hút” khách hàng về phía mình.
Nhằm mang đến cho hành khách của mình có được những chuyến bay hoàn hảo, Vietjet cũng liên tục bổ sung, thay đổi các quy định trước, trên chuyến bay.
Trong số đó, việc hoàn và đổi vé được Vietjet quy định cụ thể như sau:
Khi có nhu cầu đổi vé máy bay khách hàng phải tuân thủ theo các quy định của Vietjet
- Vietjet KHÔNG CHO PHÉP khách hàng được hoàn vé, bảo lưu mà chỉ được phép đổi vé mà thôi.
- Khi có nhu cầu đổi vé hành khách sẽ phải thanh toán thêm khoản phí và giá chênh lệch, cụ thể:
Lưu ý:
- Thời gian thay đổi (bao gồm thay đổi tên, ngày/ chuyến bay) phải được thực hiện trước giờ khởi hành 12 tiếng.
- Khách hàng chỉ được phép đổi đồng hạng hoặc nâng hạng tương ứng của hành trình mới.
Ví dụ: Khách hàng muốn đổi từ chặng bay Hà Nội – Đà Nẵng với giá vé hạng Eco là 900.000đ sang chặng Hà Nội – Sài Gòn có hạng Promo giá 700.000đ và hạng Eco với giá là 1.500.000đ thì bắt buộc phải đổi sang hạng Eco với mức giá là 1.500.000đ chứ không được đổi sang hạng Promo với mức giá rẻ hơn.
- Trường hợp khách hàng đổi sang vé có mức giá thấp hơn giá vé cũ cũng sẽ không được nhận lại tiền chênh lệch từ Vietjet.
- Nếu khách hàng đặt vé máy bay khứ hồi nhưng chỉ sử dụng 1 chiều thì chiều còn lại không được phép đổi tên.
- Trường hợp khách hàng đặt vé máy bay khứ hồi nhưng bỏ chiều đi thì chiều về vẫn có thể đổi tên theo quy định.
- Bảo lưu vé chỉ áp dụng cho hạng vé SkyBoss, trong thời hạn 180 ngày.
Qúy khách hàng hãy lưu ý về những thông tin vừa được ABAY.vn chia sẻ ở trên để đảm bảo cho mình những hành trình thật suôn sẻ các bạn nhé!
T.Sáu, 22/04/2016 11:45