Trải nghiệm dịch vụ làm thủ tục trực tuyến của Vietnam Airlines để có được chuyến bay trọn vẹn
Vietnam Airlines được biết đến là hãng hàng không đi đầu trong việc áp dụng hình thức làm thủ tục trực tuyến (check-in online) nhằm mang lại nhiều tiện ích cho hành khách của mình khi bay. Làm thủ tục trực tuyến là một trong những khâu quan trọng để hạn chế tập trung quá đông hành khách, hạn chế sự lây lan của dịch bệnh Covid – 19. Hơn nữa hình thức này cũng một cách tiết kiệm thời gian tối ưu hơn cho khách hàng so với thủ tục check-in truyền thống tại sân bay.
Quy trình làm thủ tục trực tuyến của hãng hàng không Vietnam Airlines
Hướng dẫn cách làm thủ tục trực tuyến thông qua website hoặc App Vietnam Airlines
Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến cung cấp cho hành khách đi trên các chuyến bay nội địa và quốc tế do Vietnam Airlines Group ( Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco ) khai thác. Hành khách giờ đây có thể làm thủ tục qua website và ứng dụng một cách dễ dàng và thuận tiện chỉ với vài thao tác đơn giản.
Thao tác dễ dàng khi làm thủ tục tại website của Vietnam Airlines
Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến áp dụng với các chuyến bay nội địa xuất phát từ các sân bay:
Sân bay quốc tế Cam Ranh - Nha Trang
Sân bay quốc tế Cát Bi - Hải Phòng
Sân bay quốc tế Chu Lai - Quảng Nam
Sân bay quốc tế Đà Nẵng - Đà Nẵng
Sân bay quốc tế Nội Bài - Hà Nội
Sân bay Liên Khương - Đà Lạt
Sân bay quốc tế Phú Quốc - Kiên Giang
Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất - Thành phố Hồ Chí Minh
Sân bay quốc tế Vân Đồn - Quảng Ninh
Sân bay quốc tế Vinh - Nghệ An
Sân bay Điện Biên
Check-in thông qua Website: vietnamairlines.com
- Truy cập Website: vietnamairlines.com. Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu và chọn “Làm thủ tục”.-
- Chọn lựa hành khách làm thủ tục bay
- Chọn chỗ ngồi trên chuyến bay
- Cập nhật thông tin cá nhân cần thiết
- Xác nhận quy định về vật dụng nguy hiểm
- Nhận thẻ lên máy bay bằng cách: tự in thẻ lên máy bay trực tuyến hoặc nhận thẻ lên máy bay trực tuyến qua thư điện tử hoặc điện thoại di động.
Check-in thông qua App Vietnam Airlines
- Mở ứng dụng Vietnam Airlines, chọn chức năng “Làm thủ tục”
- Điền các thông tin cần thiết vào ô “Làm thủ tục”
- Lựa chọn hành khách làm thủ tục bay
- Chọn lựa chỗ ngồi
- Cập nhật thông tin cá nhân cần thiết
- Xác nhận các quy định về vật dụng nguy hiểm khi đi máy bay
- Chọn in hoặc gửi thẻ lên máy bay vào thư điện tử
Lưu ý:
Dịch vụ check in online hoạt động trong vòng 24 giờ và kết thúc 60 phút trước thời gian khởi hành ghi trên thẻ lên máy bay.
Hướng dẫn cách làm thủ tục trực tuyến thông qua Kiosh check-in tại sảnh sân bay
Các Kiosh check-in của Vietnam Airlines được đặt tại nhiều sân bay
Các sân bay cung cấp dịch vụ làm thủ tục tại máy tự động (Kiosk check-in)
Quy trình làm thủ tục trực tuyến thông qua Kiosk check-in
- Chọn ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh
- Điền chính xác thông tin mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử hoặc số thẻ hội viên khách hàng thường xuyên (nếu khách đã cung cấp số thẻ hội viên khi đặt chỗ).
- Chọn khách bay (nếu là khách đoàn), chọn chuyến bay để làm thủ tục.
- Chọn chỗ ngồi phù hợp trên chuyến bay.
- Tiến hành việc in thẻ lên máy bay
Lưu ý:
Hành khách làm thủ tục trực tuyến thông qua Kiosh check-in từ 24 giờ đến 45 phút trước giờ dự định khởi hành của chuyến bay nội địa và 60 phút trước giờ dự định khởi hành của chuyến bay quốc tế.
Lưu ý chung đối với tất cả các hình thức làm thủ tục trực tuyến của Vietnam Airlines
- Sau khi nhận thẻ lên máy bay hành khách có thể đến thẳng khu vực soi chiếu an ninh (nếu hành khách không mang theo hành lý ký gửi).
- Nếu hành khách mang theo hành lý ký gửi vui lòng đến quầy làm thủ tục trực tuyến tại sân bay để lấy thẻ lên máy bay truyền thống.
- Vị trí của cửa lên tàu bay có thể thay đổi tùy theo tình hình khai thác thực tế. Hành khách vui lòng kiểm tra thông tin tại sân bay.
Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan đến các hình thức làm thủ tục trực tuyến của hãng hàng không Vietnam Airlines, các bạn có thể tham khảo. Hoặc khi có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chuyến bay các bạn có thể liên hệ đến ABAY.vn thông qua tổng đài 1900 6091 để được tư vấn, hỗ trợ tốt nhất.
T.Hai, 20/06/2022 08:42