Phải làm gì khi bị trễ chuyến bay trong mùa Tết của Jetstar?
Di chuyển bằng đường hàng không buộc hành khách phải tuân thủ đúng theo thời gian mà hãng quy định. Tuy nhiên, trong những trường hợp không mong muốn hành khách có thể bị trễ chuyến bay. Nhất là trong mùa Tết do lượng người di chuyển về sân bay khá đông, tình trạng ùn tắc đường thường xuyên xảy ra, nhiều khách hàng không tiên liệu được điều này nên đã bị trễ chuyến bay của mình. Sau đây ABAY.
Di chuyển bằng đường hàng không buộc hành khách phải tuân thủ đúng theo thời gian mà hãng quy định. Tuy nhiên, trong những trường hợp không mong muốn hành khách có thể bị trễ chuyến bay. Nhất là trong mùa Tết do lượng người di chuyển về sân bay khá đông, tình trạng ùn tắc đường thường xuyên xảy ra, nhiều khách hàng không tiên liệu được điều này nên đã bị trễ chuyến bay của mình. Sau đây ABAY.vn sẽ chia sẻ cùng khách hàng giải pháp khắc phục khi không mau bị trễ chuyến bay trong mùa Tết của hãng hàng không Jetstar.
Khi bị trễ chuyến bay khách hàng cần bình tĩnh và đến quầy của Jetstar để được hỗ trợ
Việc đầu tiên khi bị trễ chuyến bay, đó là quý khách hàng phải thật bình tĩnh và tìm đến quầy của Jetstar để được hỗ trợ kịp thời.
Hãng hàng không Jetstar quy định:
- Thời gian đến muộn cho phép
+ Đối với các chuyến bay Quốc nội: 40p trước giờ khởi hành.
+ Đối với các chuyến bay Quốc tế: 50p trước giờ khởi
Cách xử lý khi bị trễ chuyến:
- Đến quầy của Jetstar và liên hệ nhân viên để chuyển sang chuyến bay kế tiếnp (chuyến bay trong ngày hoặc ngày hôm sau nếu chuyến bay của quý khách là chuyến bay cuối cùng trong ngày hoặc các chuyến bay tiếp theo không còn chỗ).
- Phí chuyển khách hàng đến muộn:
Cách tốt nhất để tránh trễ chuyến bay trong mùa Tết
Qúy khách hàng nên nắm rõ thời gian và đến sân bay làm thủ tục đúng giờ
- Nắm rõ về THỜI GIAN LÀM THỦ TỤC LÊN MÁY BAY của Hãng hàng không Jetstar. Cụ thể:
+ Các chuyến bay nội địa:
> Mở quầy làm thủ tục : 2h trước giờ khởi hành
> Đóng quầy làm thủ tục: 40p trước giờ khởi hành
> Cửa lên máy bay sẽ đóng: 15p trước giờ khởi hành
+ Các chuyến bay quốc tế:
> Mở quầy làm thủ tục: 3h trước giờ khởi hành
> Đóng thủ tục check-in tại quầy/ tại kiosk và gửi hành lý: 50p trước giờ khởi hành
> Có mặt tại cửa ra máy bay: 40p trước giờ khởi hành
> Cửa lên máy bay đóng: 15p trước giờ khởi hành
– Cần cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin liên lạc khi mua vé để nhận được các thông báo của hãng về chuyến bay một cách nhanh nhất.
Nên ưu tiên đặt vé các chuyến bay có giờ khởi hành sớm
– Tránh đặt các chuyến bay cuối ngày. Nên ưu tiên các chuyến bay sớm, vì khi bị trễ chuyến quý khách còn có thời gian để chuyển sang chuyến bay gần nhất.
– Đối với vé máy bay quốc tế, quý khách nên mua bảo hiểm du lịch để được đảm bảo quyền lợi khi bị trễ chuyến.
Hy vọng với những thông tin hữu ích mà ABAY.vn vừa chia sẻ quý khách hàng sẽ có được những chuyến bay mùa Tết hoàn hảo nhất!
T.Tư, 27/04/2016 09:48