Những lưu ý quan trọng khi làm thủ tục trực tuyến trên các chuyến bay của Vietnam Airlines
Hình thức làm thủ tục trực tuyến tiện lợi và tiết kiệm được thời gian nên được nhiều hành khách chọn lựa. Tuy nhiên, để tránh khỏi những sai sót trong khi áp dụng hình thức làm thủ tục này, các bạn hãy note lại những lưu ý quan trọng được ABAY chia sẻ ở bài viết dưới đây.
Lưu ý về sân bay khởi hành
Khi đặt vé các bạn có thể hỏi xem sân bay khởi hành của mình có hình thức check-in trực tuyến hay không
Hình thức làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay của Vietnam Airlines chỉ được chấp nhận tại một số sân bay nội địa và quốc tế. Vì vậy, khi khởi hành tại các sân bay chưa hỗ trợ làm thủ tục trực tuyến, các bạn cần chủ động chọn lựa các hình thức check in khác phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mình (làm thủ tục tại kiosk hoặc tại quầy làm thủ tục của sân bay).
Theo đó, hiện nay hình thức làm thủ tục trực tuyến của Vietnam Airlines đang triển khai áp dụng tại 22 sân bay nội địa Việt Nam và nhiều sân bay quốc tế khác. Cụ thể:
- Khu vực Đông Nam Á bao gồm các sân bay quốc tế: Suvarnabhumi (BKK), Soekarno–Hatta (CGK), Kuala Lumpur (KUL), Luang Prabang (LPQ), Phnom Penh (PNH), Siem Reap Angkor (SAI), Changi (SIN), Wattay (VTE), Yangon (RGN), Ninoy Aquino (MNL).
- Khu vực Đông Bắc Á bao gồm các sân bay quốc tế: Bắc Kinh (PEK), Gimhae (PUS), Kaohsiung (KHH), Taoyuan (TPE), Fukuoka (FUK), Hongkong (HKG), Chubu Centrair (NGO), Kansai (KIX), Quảng Châu (CAN), Incheon (ICN), Thành Đô (CTU), Haneda (HND), Narita (NRT), Pudong (PVG), Tianfu (TFU), Xiaoshan (HGH), Tianjin (TSN).
- Khu vực Nam Á bao gồm các sân bay quốc tế: Chhatrapati Shivaji (Mumbai), Indira Gandhi (Delhi).
- Khu vực châu Mỹ: San Francisco – sân bay quốc tế San Francisco (SFO).
- Khu vực châu Úc: Sân bay quốc tế Melbourne (MEL), Sân bay quốc tế Sydney (SYD), Sân bay quốc tế Perth (PER).
- Khu vực châu Âu bao gồm các sân bay quốc tế: Frankfurt (FRA), London Heathrow (LHR), Domodedovo (DME), Paris-Charles-de-Gaulle (CDG), Munich (MUC).
Các hành khách không được phép sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến do yêu cầu vận hành chuyến bay)
Do yêu cần vận hành chuyến bay, các đối tượng hành khách dưới đây, cần lựa chọn hình thức làm thủ tục khác, thay cho làm thủ tục trực tuyến, cụ thể:
- Những hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt của Vietnam Airlines (đối với dịch vụ suất ăn đặc biệt, hành khách vẫn có thể làm thủ tục trực tuyến);
- Người bay đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi;
Nếu không thể check-in trực tuyến các bạn có thể lựa chọn hình thức khác
- Các khách đi trên chuyến bay của hãng hàng không khác khai thác (trừ các hãng thuộc Vietnam Airlines Group bao gồm Vasco và Pacific Airlines).
Lưu ý đến các khâu thực hiện check-in trực tuyến
- Mỗi lần tiến hành làm thủ tục trực tuyến chỉ thực hiện được tối đa cho 9 hành khách trong cùng một mã đặt chỗ. Nếu vượt quá số lượng này các bạn cần phải làm thủ tục trực tuyến nhiều lần cho tất cả hành khách trong mã đặt chỗ.
- Nếu đã làm thủ tục (check-in) để chọn trước chỗ ngồi qua hình thức Làm thủ tục trực tuyến, hành khách có thể chủ động gỡ check-in và thay đổi kế hoạch bay của mình.
- Nếu có nhiều vé điện tử khác nhau cho cùng một hành trình trong cùng một mã đặt chỗ, các bạn cần phải tiến hành làm thủ tục tại sân bay.
Nếu cần cung cấp thêm thông tin về hành trình hoặc có nhu cầu đặt vé máy bay giá tốt cho mỗi chuyến đi của mình các bạn có thể chủ động liên hệ đến tổng đài 1900 6091 của ABAY.vn để được tư vấn và hỗ trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
T.Ba, 29/10/2024 15:58