Lỡ chuyến bay - bạn phải làm sao?
Bị tắc đường, ngủ dậy muộn hay vì bất cứ lý do gì đã làm lỡ chuyến bay, đừng quá hoảng hốt quá nhé, hãy bình tĩnh bởi sẽ có nhiều cách để xử lý vấn đề. Mới đây ngày 7/3, tại sân bay Nội Bài có một phụ nữ quỳ lạy trước cửa vào khu vực lên máy bay do bị lỡ chuyến bay. Nếu rơi vào trường hợp như người phụ nữ ấy, bạn đừng xử lý như vậy nhé. Có rất nhiều cách để gỡ rồi khi bị lỡ chuyến bay. Khi lỡ chuyến bay ...
Bị tắc đường, ngủ dậy muộn hay vì bất cứ lý do gì đã làm lỡ chuyến bay, đừng quá hoảng hốt quá nhé, hãy bình tĩnh bởi sẽ có nhiều cách để xử lý vấn đề.
Xử lý tình huống lỡ chuyến bay như thế nào?
Mới đây ngày 7/3, tại sân bay Nội Bài có một phụ nữ quỳ lạy trước cửa vào khu vực lên máy bay do bị lỡ chuyến bay. Nếu rơi vào trường hợp như người phụ nữ ấy, bạn đừng xử lý như vậy nhé. Có rất nhiều cách để gỡ rồi khi bị lỡ chuyến bay.
Khi lỡ chuyến bay, bạn cần hết sức bình tĩnh để giải quyết trường hợp không may này. Với một số hãng, bạn sẽ được bay trong chuyến kế tiếp mà không phải trả thêm bất cứ loại phí nào hoặc nếu may mắn bạn cũng sẽ nhận được một số ưu đãi nào đó. Đừng từ bỏ và quay xe về nhà ngay.
Trong trường hợp lỡ chuyến, khoảng cước phí bạn đã thanh toán sẽ được hoàn trả tùy thuộc vào loại vé mà bạn sở hữu.
Nếu bạn bị lỡ chuyến trong khoảng thời gian ít hơn 30 phút và loại vé bạn đang sở hữu là vé cho phép đổi giờ bay, ngày bay thì đầu tiên bạn cần liên hệ với nhân viên hãng hàng không bạn đặt mua vé để được giải quyết việc chuyển đổi ngày giờ bay.
Tùy mỗi hãng bay sẽ quy định mức đổi vé khác nhau. Thế nhưng bạn sẽ chỉ mất phí đổi vé một lần, tức là nếu bạn lại bị lỡ chuyến bay thì bạn sẽ không phải trả thêm tiền nữa. Việc đổi vé có lợi hơn nhiều là bạn về nhà và mua vé khác trong dịp sau. Chuyến kế tiếp có thể cách đó 1-2 tiếng. Dù vậy, cũng phải chuẩn bị tinh thần không phải lúc nào cũng còn trống vé cho bạn đổi.
Hãng Vietjet Air quý định vấn đề này như sau: “Nếu Quý khách không làm thủ tục đúng giờ, hoặc không lên tàu bay trước khi máy bay khởi hành, cước vận chuyển quý khách đã thanh toán sẽ không được hoàn trả cho Quý khách vì bất kỳ lý do gì.”
Nếu loại vé của bạn là vé khuyến mãi hoặc vé không cho phép thay đổi ngày giờ bay, thì lỡ chuyến đồng nghĩa với việc bạn sẽ bị mất đi số tiền đã thanh toán.
Thời gian có mặt tại sân bay và thời gian mở đóng quầy thủ tục
Thời gian có mặt tại sân bay và thời gian mở đóng quầy thủ tục, đây là 2 thời gian cần thiết bạn nhất thiết phải nhớ khi thực hiện các chuyến bay. Theo các hãng khuyến cáo, bạn nhất định phải có mặt ở sân bay trước ít nhất là 60 phút trước giờ bay đối với các chuyến nội địa và 120 phút đối với các chuyến bay quốc tế.
Mỗi hãng hàng không có một quy định riêng trong giờ mở và đóng quầy làm thủ tục khác nhau. Bạn nên nắm rõ điều này ở hãng mà bạn đã mua được vé máy bay, tránh trước hợp lỡ chuyến. Ví dụ, đối với Vietnam Airlines sẽ mở và đóng quầy làm thủ tục như sau:
• Chuyến bay Nội địa: sẽ được mở quầy thủ tục trước giờ khởi hành là 2 tiếng. Đóng quầy trước giờ khỏi hành là 30 phút.
• Chuyến bay Quốc tế: quầy thủ tục được mở trước giờ khởi hành là 2 tiếng 30 phút. Đóng quầy làm thủ tục trước giờ khỏi hành là 40 phút.
T.Năm, 16/04/2015 10:10