Khám phá dịch vụ SKY MATE – dịch vụ hỗ trợ suốt hành trình bay từ VietJet Air
Bạn lần đầu đi máy bay, hoặc điểm đến là nơi bạn chưa từng đặt chân tới bao giờ và bạn nghĩ mình cần sự hỗ trợ một cách đặc biệt. Vậy thì hãy tham khảo dịch vụ Sky Mate – một dịch vụ hỗ trợ mới toanh của VietJet Air xem sao nhé.
Dịch vụ Sky Mate của VietJet Air bao gồm các hoạt động hỗ trợ hành khách như sau:
- Tiếp đón, tiễn khách tại sân bay
- Hỗ trợ quá trình làm thủ tục chuyến bay, thủ tục xuất/ nhập cảnh
- Hướng dẫn chỉ đường đi tại sân bay, tiếp nhận và chuyển trả hành lý cho hành khách tại ga đi, ga đến
Khám phá Sky Mate - dịch vụ hỗ trợ hành khách mới toanh từ VietJet Air
ĐƯỜNG BAY ÁP DỤNG
Dịch vụ Sky Mate áp dụng cho các chặng bay quốc nội và quốc tế.
HẠNG VÉ ÁP DỤNG
Dịch vụ Sky Mate áp dụng cho tất cả các hạng vé.
KÊNH ĐẶT DỊCH VỤ
Hành khách có thể đặt dịch vụ Sky Mate qua các kênh chính thức của VietJet Air bao gồm: Website, Trung tâm dịch vụ khách hàng, các đại lý, phòng vé giờ chót và tại sân bay.
THỜI GIAN ĐẶT DỊCH VỤ
- Trên 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến: Áp dụng cho tất cả các kênh đặt dịch vụ
- Dưới 24 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến: Chỉ áp dụng tại phòng vé giờ chót và tại sân bay
ĐIỀU KIỆN VẬN CHUYỂN
Các hành khách có đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay; Hành khách cần hỗ trợ hướng dẫn/ chỉ đường và các thủ tục trong khu vực ga đi/ ga đến.
PHÍ DỊCH VỤ
- Hành trình quốc nội: 800.000 VNĐ
- Hành trình quốc tế: 1.500.000 VNĐ
* Mức phí trên chưa bao gồm VAT
Trên thực tế, có nhiều hành khách lần đầu đi máy bay hoặc không thông thạo công nghệ, các thao tác cũng như quy trình từ khi tới sân bay đến khi lên máy bay. Nếu không có ai đi cùng hoặc đơn giản bạn muốn tự mình trải nghiệm, hãy để VietJet Air hỗ trợ và giúp đỡ bạn tận tâm với dịch vụ Sky Mate. Với Sky Mate, bạn sẽ được trải nghiệm đón tiễn, hỗ trợ làm thủ tục check-in, thậm chí thủ tục xuất/ nhập cảnh cũng như tất cả các hoạt động như hướng dẫn chỉ đường đi lại ở sân bay, nhận hành lý... Điều này sẽ đặc biệt thuận lợi đối với các du khách có chuyến bay quốc tế.
Hi vọng rằng với những thông tin hữu ích trên, các khách hàng của ABAY có thể tự tin và chủ động khi thực hiện các chuyến bay cùng VietJet Air. Đừng quên liên hệ tổng đài 1900 6091 để được chúng tôi hỗ trợ đặt vé máy bay VietJet Air nhanh chóng và hiệu quả nhất bạn nhé.
T.Năm, 04/07/2024 15:01