Đối phó với tình huống delay chuyến bay như thế nào?
Delay hay hoãn chuyến bay được xem là một trong những tình huống khá quen thuộc với các du khách. Dù ít hay nhiều thì việc delay chuyến bay cũng khiến cho kế hoạch của bạn bị thay đổi, xáo trộn, chậm trễ. Tuy nhiên đây lại là điều rất khó tránh, vì thế bạn hãy tìm hiểu để có sự chuẩn bị cũng như biết cách “đối mặt” nếu tình huống này xảy ra với mình.
Đối phó với tình trạng delay chuyến bay như thế nào
Bạn nên lựa chọn giờ bay vào sáng sớm
Theo kinh nghiệm của nhiều du khách thì các chuyến bay vào sáng sớm thường ít bị delay hơn. Bên cạnh đó, nếu không may chuyến bay sáng sớm có bị delay thì bạn vẫn có thể chờ các chuyến bay kế tiếp để chuyển sang. Nhưng nếu bạn lựa chọn giờ bay vào cuối ngày, nếu bị delay thì chắc chắn bạn sẽ phải chờ tới hôm sau.
Nên chọn đường bay thẳng
Ngoại trừ những trường hợp không có đường bay thẳng thì bạn không nên lựa chọn các chuyến bay phải trung chuyển ở một sân bay thứ 3. Mặc dù giá vé cho đường bay thẳng sẽ đắt hơn, nhưng bù lại rủi ro bị delay sẽ thấp hơn. Hơn nữa, nếu bạn chọn đường bay thẳng thì khi bị delay, bạn có thể chủ động chờ chuyến bay kế tiếp. Còn trong trường hợp bạn đang trung chuyển ở sân bay thứ ba mà lại bị delay thì sẽ tốn thêm tiền để ăn uống, thuê nhà nghỉ và chờ chuyến bay sau. Nếu tính về chi phí thì cũng không tiết kiệm hơn so với bay thẳng là bao nhiêu.
Theo dõi thời tiết ở điểm đến
Nếu như thời điểm bạn lựa chọn để book vé máy bay là vào mùa mưa bão thì khả năng chuyến bay của bạn bị delay là rất cao. Lúc này, bạn nên thường xuyên theo dõi email, điện thoại để cập nhật các thông báo của hãng. Ngoài ra, bạn cũng nên vào trang web chính thức của hãng để kiểm tra tình trạng chuyến bay xem giờ bay của mình có bị thay đổi gì hay không.
Thường xuyên theo dõi thông báo của hãng để cập nhật sớm nếu chuyến bay bị delay
Tìm hiểu các quy định về bồi thường thiệt hại
Tùy theo lý do chuyến bay bị delay cũng như điều kiện vé của bạn mà hãng sẽ bồi thường cho bạn. Do đó, ngay từ khi mua vé máy bay, bạn hãy tìm hiểu thật kỹ các quy định và yêu cầu của hãng, đặc biệt là vấn đề bồi thường nếu như chuyến bay của bạn bị delay thì sẽ như thế nào. Tuy nhiên, mọi yêu cầu về bồi thường sẽ chỉ được hãng thực hiện nếu như chuyến bay bị delay không phải do bạn hoặc không phải lý do thời tiết.
Chủ động liên lạc với nhân viên hãng, phòng vé, đại lý khi chuyến bay bị delay
Khi chuyến bay bị delay, bạn hãy nhanh chóng liên lạc với nhân viên hãng, phòng vé hoặc đại lý để thông báo và được bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ, hướng dẫn bạn cách xử lý.
Cân nhắc về vấn đề mua bảo hiểm
Nhiều du khách thường ngần ngại mua bảo hiểm vì cảm thấy không cần thiết. Tuy nhiên trong trường hợp bạn bị delay chuyến bay hoặc hành lý bị thất lạc thì bảo hiểm mới thực sự phát huy tác dụng.
Giữ thái độ bình tĩnh
Khi chuyến bay bị delay hoặc thậm chí bị hủy chuyến, hay bất kỳ một vấn đề nào khác, bạn hãy nhớ luôn giữ thái độ bình tĩnh bởi tất cả sự cáu giận hay bực bội đều không thể giúp bạn thay đổi được tình hình. Thay vào đó, hãy thư giãn và chờ đợi sự hỗ trợ của các nhân viên hàng không nhé.
Giữ thái độ bình tĩnh và chờ đợi sự hỗ trợ cũng như hướng dẫn của nhân viên hàng không
Ngoài ra, bạn sẽ gặp thuận lợi và nhận được sự hỗ trợ tốt hơn khi đặt vé máy bay tại một đại lý uy tín. Một trong số đó chính là ABAY.vn. Với kinh nghiệm, kiến thức cũng như các kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên của ABAY luôn hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những dịch vụ tốt nhất cũng như sự phục vụ tận tâm nhất. Vì thế, nếu bạn có nhu cầu đặt vé máy bay Vietnam Airlines, VietJet Air, Jetstar Pacific tại ABAY hoặc đã đặt vé nhưng có bất kỳ thắc mắc hay tình huống nào cần hỗ trợ, hãy liên lạc ngay với chúng tôi qua hotline 1900 6091 để được giúp đỡ nhanh chóng nhất.
T.Hai, 01/01/0001 00:00