Dịch vụ hành khách đi cùng trẻ sơ sinh của Vietnam Airlines – Bạn đã biết?
Đối với Vietnam Airlines, việc phục vụ các hành khách nhỏ tuổi, mà cụ thể là trẻ sơ sinh, cũng được hãng hết sức lưu ý, để đảm bảo cho các bé có một chuyến bay an toàn, thoải mái nhất. Cùng ABAY tham khảo một số điều cần biết về dịch vụ hành khách đi cùng trẻ sơ sinh của Vietnam Airlines để chuẩn bị tốt nhất cho hành trình vi vu sắp tới bạn nhé.
Vietnam Airlines có những quy định nào dành cho hành khách bay cùng trẻ sơ sinh?
- Trẻ em dưới 2 tuổi có người lớn đi kèm.
- Hành khách cung cấp thông tin của trẻ sơ sinh cho nhân viên ngay từ khi đặt chỗ, mua vé.
Một số lưu ý về dịch vụ hành khách đi cùng trẻ sơ sinh của Vietnam Airlines:
Đối với trẻ sơ sinh
1. Dịch vụ xe nôi
- Xe nôi trẻ em
+ Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí xe nôi em bé mang theo trên chuyến bay.
+ Khuyến khích hành khách gửi xe nôi trẻ em theo hành lý ký gửi.
+ Xe nôi trẻ em trả ra theo hành lý ưu tiên.
- Dịch vụ nôi trên chuyến bay
+ Vietnam Airlines cung cấp miễn phí dịch vụ nôi trên chuyến bay cho trẻ em dưới 02 tuổi và có trọng lượng dưới 11kg.
+ Hành khách đặt dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành.
+ Vì số lượng nôi trên mỗi chuyến bay có hạn nên Vietnam Airlines sẽ ưu tiên cung cấp dịch vụ cho những yêu cầu đặt trước.
2. Suất ăn đặc biệt cho trẻ em
- Vietnam Airlines cung cấp miễn phí dịch vụ suất ăn đặc biệt dành cho trẻ sơ sinh.
- Hành khách vui lòng đặt suất ăn đặc biệt ít nhất 24h trước giờ khởi hành.
3. Vé máy bay và giấy tờ tùy thân
- Vé máy bay của trẻ sơ sinh bằng 10% giá vé người lớn.
- Hành khách mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân của trẻ sơ sinh như giấy khai sinh (bản gốc hoặc bản sao trích lục), giấy chứng sinh, hộ chiếu.
- Các giấy tờ phải đáp ứng yêu cầu của các sân bay, các nước liên quan trong hành trình.
Lưu ý:
- Vietnam Airlines không vận chuyển trẻ em dưới 07 ngày tuổi hoặc trẻ em phải nuôi trong lồng kính vì sinh thiếu tháng hoặc vì lý do sức khỏe.
- Nếu trẻ em cần sự chăm sóc y tế đặc biệt phải được các cơ sở y tế xác nhận sức khỏe trước khi đi máy bay.
Đối với người đi cùng trẻ sơ sinh
- Người đi cùng trẻ em phải đủ 18 tuổi trở lên.
- Người lớn và trẻ sơ sinh phải đi cùng chuyến bay, cùng hạng dịch vụ.
- Người đi cùng trẻ em là người khỏe mạnh và không phải là hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ yêu cầu suất ăn đặc biệt).
- Hành khách phải sẵn sàng và có khả năng chăm sóc trẻ em trong suốt chuyến bay.
- Hành khách đi cùng trẻ em không được đồng thời là người đi cùng và trợ giúp hành khách đi lại khó khăn trên cùng một chuyến bay.
- Mỗi hành khách người lớn được đi cùng tối đa 01 trẻ em sơ sinh (dưới 24 tháng tuổi) và 01 trẻ em từ 02 đến dưới 06 tuổi.
- Nếu hành khách cùng lúc có nhiều trẻ em, nên đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng.
- Thời gian đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng ít nhất là 03 ngày trước chuyến bay cho hành trình nội địa và 05 ngày trước chuyến bay cho hành trình quốc tế.
Hy vọng rằng bài viết trên của
ABAY sẽ giúp cho các khách hàng có sự chuẩn bị tốt nhất khi bay cùng trẻ em trong các chuyến bay Vietnam Airlines sắp tới. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc có nhu cầu đặt vé máy bay, bạn vui lòng liên hệ ABAY qua hotline
1900 6091 để được hỗ trợ tốt nhất.
T.Hai, 01/01/0001 00:00