Bay thoải mái hơn với dịch vụ chọn trước chỗ ngồi của Vietnam Airlines
Hành trình bay sẽ trở nên thoải mái và thư giãn hơn nhiều nếu bạn được ngồi ở vị trí thích hợp và ưng ý nhất. Chỉ mất một khoản phí không quá lớn và một vài bước đơn giản để sở hữu chỗ ngồi mong muốn trên chuyến bay Vietnam Airlines, tại sao bạn không thử nhỉ? Cùng ABAY.vn tham khảo về dịch vụ này qua bài viết dưới đây nhé.
Bay thoải mái hơn với dịch vụ chọn trước chỗ ngồi của Vietnam Airlines
Vietnam Airlines cung cấp các lựa chọn chỗ ngồi nào cho hành khách?
- Chỗ ngồi để chân rộng, hành khách có không gian rộng hơn ở phía trước, ví dụ: chỗ ngồi hàng ghế thoát hiểm.
- Chỗ ngồi phía trên (Lối đi / Giữa / Cửa sổ), chỗ ngồi ở gần cửa ra máy bay, hành khách sẽ là một trong những người đầu tiên ra khỏi máy bay.
- Chỗ ngồi tiêu chuẩn: Hầu hết chỗ ngồi hạng Phổ thông là chỗ tiêu chuẩn - ngoại trừ những chỗ ngồi bên cạnh cửa thoát hiểm hoặc những ghế có chỗ để chân rộng.
Đối tượng áp dụng lựa chọn chỗ ngồi
Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi chỉ áp dụng cho chuyến bay do
Vietnam Airlines khai thác.
Vì lý do an toàn, hành khách chọn ghế cửa thoát hiểm phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau đây:
- Trong độ tuổi từ 15 đến 60.
- Tình trạng khỏe mạnh, không đang mang thai, không đi cùng các hành khách cần sự trợ giúp đặc biệt như trẻ em, người hạn chế di chuyển hoặc mang các hành lý đặc biệt như thú cưng.
- Có khả năng nghe, đọc hiểu các hướng dẫn liên quan đến thoát hiểm trong bản in hoặc trong bản hướng dẫn và có khả năng hiểu được khẩu lệnh của thành viên tổ bay.
- Không yêu cầu dây an toàn nối dài.
- Không có hạn chế nào ảnh hưởng đến việc thực hiện các chức năng hỗ trợ thoát hiểm.
Hạng dịch vụ áp dụng lựa chọn chỗ ngồi
Tùy thuộc vào loại giá (theo bộ quyền lợi nhóm giá), hành khách có thể được miễn phí hay chọn trả phí để được ưu tiên chọn chỗ trước theo thông tin dưới đây:
- Hạng thương gia và phổ thông đặc biệt: khách được chọn trước chỗ ngồi miễn phí.
- Hạng phổ thông:
+ Phổ thông linh hoạt: miễn phí chọn chỗ trước.
+ Phổ thông tiêu chuẩn: miễn phí chọn ghế ngồi tiêu chuẩn.
+ Phổ thông tiết kiệm /siêu tiết kiệm: hành khách trả tiền để chọn chỗ ngay từ khi đặt vé cho đến khi làm thủ tục trực tuyến (24 giờ trước giờ bay).
Lưu ý:
- Hành khách được chọn chỗ miễn phí trong khoảng thời gian làm thủ tục trực tuyến.
- Dịch vụ chọn chỗ trước trên chuyến bay không áp dụng cho hành khách người lớn đi cùng trẻ nhỏ (trẻ nhỏ cần được sắp xếp vào vị trí ghế ngồi có mặt nạ dưỡng khí).
- Trong trường hợp tổ bay thấy rằng hành khách ngồi ở ghế gần cửa thoát hiểm không có khả năng thực hiện các chức năng hỗ trợ thoát hiểm, hành khách sẽ được yêu cầu đổi chỗ ngồi khác phù hợp.
Đặt trước chọn chỗ ngồi như thế nào?
Việc chọn trước chỗ ngồi có thể thực hiện qua các kênh sau:
- Trong quá trình mua vé trực tuyến (trên trang web và ứng dụng di động của Vietnam Airlines).
- Sau khi đặt vé, hành khách có thể đăng nhập vào Quản lý đặt chỗ để chọn chỗ.
- Hành khách cũng có thể chọn trước chỗ ngồi qua phòng vé, đại lý hay qua dịch vụ làm thủ tục ngoài sân bay của hãng.
Phí chọn chỗ ngồi
Phí chọn chỗ trước thay đổi tùy thuộc vào loại ghế và chuyến bay. Mức phí cụ thể sẽ hiển thị khi đặt vé hoặc trong mục Quản lý Đặt chỗ. Mức phí tham khảo:
- Chuyến bay Nội địa từ 30.000 đồng Việt Nam
- Chuyến bay Quốc tế từ 5 USD (~ 115.000 đồng Việt Nam)
Lựa chọn chỗ ngồi có thể thay đổi không?
Hành khách liên hệ nơi mua dịch vụ để thay đổi lựa chọn chỗ ngồi và trả thêm tiền chênh lệch nếu có. Hành khách chỉ được đổi chỗ ngồi có phí bằng hoặc cao hơn.
Hoặc hành khách truy cập mục Quản lý đặt chỗ trên website/ứng dụng di động của Vietnam Airlines để chọn/mua chỗ ngồi mới. Sau khi chọn/mua chỗ ngồi mới, hành khách liên hệ nơi mua dịch vụ ban đầu để hoàn tiền.
Nếu thay đổi chuyến bay sau khi mua chọn chỗ, hành khách sẽ cần chọn lại chỗ trên chuyến bay mới.
Hành khách có thể yêu cầu hoàn lại tiền dịch vụ trong các trường hợp:
- Do Vietnam Airlines thay đổi lịch bay.
- Hành khách đã trả đủ tiền chọn mua chỗ ngồi khác (được hoàn lại phí chỗ ngồi cũ đã mua).
- Hành khách có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày sau khi hoàn thành xong chuyến bay cuối cùng
Việc hoàn dịch vụ chọn chỗ trước được thực hiện tại nơi mua dịch vụ:
- Nếu hành khách mua chọn chỗ trước qua trang web, ứng dụng di động, vui lòng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng.
- Nếu hành khách mua bằng hình thức khác, vui lòng liên hệ với nơi mua dịch vụ ban đầu.
Hy vọng rằng những thông tin hữu ích trên đây sẽ giúp bạn có sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay sắp tới.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc có nhu cầu
đặt vé máy bay, vui lòng liên hệ ABAY qua hotline
1900 6091 để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất bạn nhé.
T.Hai, 01/01/0001 00:00