Nhằm mang đến những trải nghiệm thoải mái nhất cho hành khách, Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ Sky Sofa trên những chuyến bay thẳng quốc tế đến các quốc gia châu Á, Âu, Úc, Mỹ. Cùng ABAY cập nhật những thông tin mới nhất về dịch vụ này để chuẩn bị cho các chuyến bay sắp tới bạn nhé.
Thoải mái bay quốc tế cùng dịch vụ Sky Sofa của Vietnam Airlines
DỊCH VỤ SKY SOFA LÀ GÌ?
Sky Sofa là sản phẩm cung cấp một gói gồm hai ghế trống bên cạnh để có một hàng ghế ngồi thoải mái, tiện nghi và riêng tư hơn trong khoang Phổ thông. Sản phẩm hiện đang được cung cấp trên chuyến bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác giữa Việt Nam và các quốc gia sau:
- Châu Á: Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan, Hong Kong, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Indonesia, Philippines, Ấn Độ
- Châu Âu/ Úc: Anh, Pháp, Đức, Úc
- Châu Mỹ: Mỹ
ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG
Sản phẩm được áp dụng cho hành khách đã mua vé hạng Phổ thông linh hoạt, Phổ thông tiêu chuẩn hoặc Phổ thông tiết kiệm trên chuyến bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác giữa Việt Nam và các quốc gia sau:
- Châu Á: Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Ấn Độ, Indonesia, Philippines
- Châu Âu/ Úc: Anh, Pháp, Đức, Úc
- Châu Mỹ: Mỹ
Lưu ý: Để mang tới trải nghiệm thuận tiện nhất cho hành khách, Vietnam Airlines sẽ sắp xếp chỗ ngồi phù hợp tùy theo tình hình của mỗi chuyến bay. Vì vậy, hành khách vui lòng không chọn trước chỗ ngồi.
HƯỚNG DẪN MUA SKY SOFA
• Các kênh mua dịch vụ Sky Sofa:
- Nếu chưa có vé máy bay, hành khách vui lòng liên hệ phòng vé, đại lý hoặc mua dịch vụ Sky Sofa trong quá trình "Mua vé" trên trang web của Vietnam Airlines.
- Nếu đã có vé máy bay và muốn mua thêm dịch vụ Sky Sofa, hành khách vui lòng liên hệ phòng vé, đại lý hoặc truy cập mục "Quản lý đặt chỗ" trên trang web của hãng.
• Thời gian mua dịch vụ cho hành trình từ San Francisco đến Tp. Hồ Chí Minh:
- Ngay trước giờ khởi hành khi mua dịch vụ tại Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines tại San Francisco.
- Tối thiểu 06 giờ trước giờ khởi hành khi mua dịch vụ tại các kênh khác.
- Thời gian mua dịch vụ cho hành trình từ Tp Hồ Chí Minh đến San Francisco, giữa Việt Nam và các quốc gia thuộc châu Á, châu Âu, châu Úc: Tối thiểu 06 giờ trước giờ khởi hành khi mua dịch vụ tại tất cả các kênh bán.
* Hành khách lưu ý khả năng cung cấp dịch vụ tùy theo tình trạng chuyến bay.
MỨC PHÍ
Mức giá Sky Sofa áp dụng cho các chuyến bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác như sau:
- Hành trình giữa Tp. Hồ Chí Minh và San Francisco:
+ Hạng Phổ thông linh hoạt: 500 USD/gói;
+ Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 600 USD/gói;
+ Hạng Phổ thông tiết kiệm: 600 USD/gói.
- Hành trình giữa Việt Nam và Anh, Pháp, Đức, Úc:
+ Hạng Phổ thông linh hoạt: 400 USD/gói;
+ Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 500 USD/gói;
+ Hạng Phổ thông tiết kiệm: 500 USD/gói.
- Hành trình giữa Việt Nam và Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Trung Quốc, Ấn Độ:
+ Hạng Phổ thông linh hoạt: 200 USD/gói;
+ Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 300 USD/gói;
+ Hạng Phổ thông tiết kiệm: 300 USD/gói.
- Hành trình giữa Việt Nam và Thái Lan, Malaysia, Singapore, Philippines, Indonesia:
+ Hạng Phổ thông linh hoạt: 100 USD/gói;
+ Hạng Phổ thông tiêu chuẩn: 200 USD/gói;
+ Hạng Phổ thông tiết kiệm: 200 USD/gói.
THAY ĐỔI VÀ HOÀN
• Thay đổi dịch vụ
- Trường hợp tự nguyện thay đổi ngày bay:
+ Vé của hành khách thay đổi theo điều kiện giá. Dịch vụ Sky Sofa được phép thay đổi nhưng không được hoàn;
+ Hành khách thay đổi dịch vụ Sky Sofa tại phòng vé, đại lý hoặc liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines.
+ Thời gian thay đổi dịch vụ cho hành trình bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác từ San Francisco đến Tp Hồ Chí Minh:
-> Ngay trước giờ khởi hành khi đổi dịch vụ tại Văn phòng chi nhánh của Vietnam Airlines tại San Francisco.
-> Tối thiểu 06 giờ trước giờ khởi hành khi đổi dịch vụ tại phòng vé, đại lý hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines qua email.
+ Thời gian thay đổi dịch vụ cho hành trình bay thẳng do Vietnam Airlines khai thác từ Tp Hồ Chí Minh đến San Francisco, giữa Việt Nam và châu Âu/ châu Á: Tối thiểu 06 giờ trước giờ khởi hành khi đổi dịch vụ tại tất cả các kênh.
- Trường hợp tự nguyện thay đổi hành trình: Vé của hành khách thay đổi theo điều kiện giá và dịch vụ Sky Sofa không được phép thay đổi.
- Trường hợp Vietnam Airlines thay đổi lịch bay: Dịch vụ Sky Sofa của hành khách sẽ được áp dụng cho chuyến bay mới.
• Hoàn tiền
Theo quy định, dịch vụ Sky Sofa không được hoàn.
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp các khách hàng của ABAY có sự chuẩn bị chu đáo cho chuyến bay sắp tới. Đừng ngần ngại liên hệ tổng đài 1900 6091 để được chúng tôi hỗ trợ đặt vé máy bay Vietnam Airlines nhanh chóng và hiệu quả bạn nhé.