Vietravel Airlines có áp dụng hình thức làm thủ tục trực tuyến (check-in online) không?
Hiện nay, hình thức làm thủ tục trực tuyến (check-in online) đã không còn quá xa lạ với các hành khách Việt Nam. Tuy nhiên, với hãng hàng không “em út” Vietravel Airlines thì rất nhiều người còn thắc mắc, hãng có áp dụng hình thức check-in online không? Nếu có thì quy trình thực hiện như thế nào? Cùng ABAY đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây bạn nhé.
Theo cập nhật mới nhất từ
Vietravel Airlines thì ở thời điểm hiện tại,
hãng chưa áp dụng hình thức làm thủ tục trực tuyến (check-in online). Hành khách bay Vietravel Airlines vẫn
check-in theo hình thức trực tiếp tại quầy thủ tục của hãng đặt tại các sân bay. Tuy nhiên các hành khách cũng không nên quá lo lắng, bởi mặc dù là một hãng hàng không còn rất mới và rất “trẻ” khi ra mắt từ đầu năm 2021, nhưng Vietravel Airlines đã có một vị trí khá vững đối với hành khách, được hành khách đánh giá cao về quy trình làm thủ tục bay đơn giản, nhanh chóng, tỷ lệ đúng giờ của các chuyến bay cũng rất cao, hiếm có sự thay đổi giờ bay hoặc hoãn hủy chuyến bay.
Hiện tại, Vietravel Airlines chưa áp dụng hình thức làm thủ tục trực tuyến, hành khách vẫn check-in trực tiếp tại quầy thủ tục ở sân bay
Mời bạn tham khảo quy trình làm thủ tục của Vietravel Airlines theo hình thức trực tiếp rất đơn giản và thuận tiện.
- Bước 1: Làm thủ tục tại quầy
- Bước 2: Nhận thẻ lên máy bay
- Bước 3: Qua cổng an ninh soi chiếu
- Bước 4: Có mặt tại cửa lên máy bay
- Bước 5: Lên máy bay
Vietravel Airlines khuyến cáo hành khách nên làm thủ tục ít nhất 90p trước khi khởi hành đối với các chuyến bay từ Nhà ga Nội địa và ít nhất 120p trước khi khởi hành đối với các chuyến bay từ Nhà ga Quốc tế để đảm bảo hãng có đủ thời gian hỗ trợ hành khách.
Thời gian đóng/ mở quầy thủ tục của Vietravel Airlines tại sân bay:
- Đối với các chuyến bay Quốc nội:
+ Mở quầy thủ tục: Trước giờ khởi hành 120p
+Hành khách có mặt tại cửa lên máy bay trước giờ khởi hành 40p
- Đối với các chuyến bay Quốc tế:
+ Mở quầy thủ tục: Trước giờ khởi hành 180p
+ Hành khách có mặt tại cửa lên máy bay trước giờ khởi hành 50p
Lưu ý:
- Khi chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở quầy, đóng quầy và làm thủ tục sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới.
- Giờ mở quầy, đóng quầy làm thủ tục tùy thuộc vào quy định của nhà chức trách tại sân bay và từng hãng hàng không.
- Hành khách phải có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục chuyến bay, hải quan, an ninh, xuất nhập cảnh đúng giờ.
- Nếu hành khách không tuân thủ theo thời gian quy định nói trên, Vietravel Airlines có quyền từ chối chuyên chở.
- Hành khách bị từ chối vui lòng liên lạc với Tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietravel Airlines để được hướng dẫn thủ tục tiếp theo. Trong trường hợp này hành khách sẽ chịu trách nhiệm nếu có chi phí phát sinh.
Bên cạnh đó, mặc dù chưa áp dụng hình thức làm thủ tục trực tuyến, nhưng hiện tại Vietravel Airlines cũng có dịch vụ Ưu tiên làm thủ tục. Theo đó, hành khách chỉ cần đến thẳng quầy thủ tục ưu tiên của Vietravel Airlines tại sân bay để làm thủ tục nhanh chóng hơn.
Hành khách có thể sử dụng dịch vụ Ưu tiên làm thủ tục để tiết kiệm thời gian check-in tại quầy
Giá dịch vụ Ưu tiên làm thủ tục hiện được Vietravel áp dụng là 100.000 VNĐ/ người/ chặng bay Quốc nội (chưa bao gồm VAT).
Để mua dịch vụ Ưu tiên làm thủ tục, hành khách có thể mua ngay tại thời điểm xuất vé hoặc đăng ký mua bổ sung trước ít nhất 04h so với giờ khởi hành qua các kênh sau:
- Mục Quản lý đặt chỗ tại website chính thức của hãng
- Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietravel Airlines
- Các phòng vé và đại lý chính thức của hãng
- Trực tiếp liên hệ nhân viên Vietravel Airlines tại sân bay
Hy vọng rằng, những thông tin hữu ích trên đây sẽ giúp các khách hàng của ABAY có sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay sắp tới cùng Vietravel Airlines. Nếu có bất kì thắc mắc nào hoặc có nhu cầu đặt vé máy bay, vui lòng liên hệ tổng đài
1900 6091 của
ABAY để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.
T.Hai, 20/06/2022 08:42