Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ du khách ảnh hưởng do các chuyến bay đi/đến sân bay Berlin - Tegel bị hủy
Nhằm tạo điều kiện tốt hơn cho khách hàng, Vietnam Airlines mới đây đã thông báo sẽ hỗ trợ các du khách đã đặt vé máy bay đi Đức nhưng bị ảnh hưởng do tình trạng một số chuyến bay đi/đến sân bay Berlin - Tegel bị hủy trong những ngày vừa qua.
Theo đó, hầu hết các chuyến bay đi/đến sân bay Berlin - Tegel đã bị hủy trong ngày 13, 14/03/2017 và chưa rõ sẽ tiếp tục đến ngày nào do việc đình công của nhân viên ở sân bay Berlin Tegel và Schoenefeld (Union Verdi).
Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ du khách bị ảnh hưởng do các chuyến bay đi/đến sân bay Berlin - Tegel bị hủy
Vì thế, để hỗ trợ khách hàng cũng như đảm bảo quyền lợi cho khách, Vietnam Airlines đã thông báo như sau:
- Du khách có dự định đặt vé máy bay hoặc đã đặt vé máy bay đi Đức mà hành trình bay có điểm xuất phát/điểm dừng là sân bay Berlin - Tegel nên thường xuyên theo dõi các thông báo từ hãng, phòng vé hoặc đại lý để cập nhật thông tin kịp thời.
- Trong giai đoạn này, hành khách sẽ được đặt lại chặng nối chuyến khác. Sau khi đặt chặng bay mới, Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ đổi vé cho du khách tại phòng vé.
- Vietnam Airlines sẽ miễn phí đổi vé cho khách bị ảnh hưởng. Khách sẽ phải trả chênh lệch nếu có phát sinh thêm.
Thủ đô Berlin của nước Đức có hai sân bay chính là sân bay Berlin - Tegel ở phía tây bắc và Berlin - Schoenefeld ở đông nam (cách trung tâm thành phố 18 kilomet). Cả hai sân bay này đều là sân bay quốc tế nhưng phần lớn các chuyến bay đi/đến Schoenefeld đều thuộc các hãng hàng không giá rẻ.
Sân bay Schoenefeld nằm ở phía đông nam thủ đô Berlin
Trong khi đó, sân bay Berlin - Tegel được xây dựng từ năm 1948 nhưng phải đến năm 1960 mới được đưa vào sử dụng rộng rãi. Cho tới nay, sân bay này đã phục vụ tới 20 triệu hành khách mỗi năm. Sân bay Tegel từng có kế hoạch đóng cửa vào tháng 06/2012 để nhường chỗ cho sân bay mới là Berlin - Brandenburg. Tuy nhiên sau đó, sân bay Brandenburg vẫn chưa có lịch mở cửa cụ thể nên sân bay Tegel vẫn hoạt động bình thường.
Với trên 60 năm hoạt động, sân bay Tegel được xem là một phần thiết yếu đối với người dân Berlin. Ngoài ra, sân bay cũng đã có quá trình vận hành khá tốt, hiếm khi xảy ra tình trạng tắc nghẽn vào các khung giờ cao điểm. Không những vậy, sân bay này còn có vị trí khá thuận tiện khi nằm ngay trung tâm thủ đô Berlin, giúp du khách dễ dàng di chuyển, tiết kiệm thời gian.
Sân bay Berlin - Tegel nằm ở vị trí trung tâm của thủ đô nước Đức
Như vậy, ABAY hy vọng rằng thông báo này của Vietnam Airlines sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các du khách có dự định đặt vé máy bay đi Berlin trong giai đoạn hiện tại.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề này, vui lòng liên hệ ABAY qua hotline 1900 6091 để được hỗ trợ các thông tin nhanh chóng và hiệu quả nhất.
T.Hai, 01/01/0001 00:00