Từ 01/04, Vietnam Airlines điều chỉnh khu vực làm thủ tục tại nhà ga T1 – Sân bay Nội Bài
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mong muốn mang đến sự thuận tiện tối đa cho hành khách, từ ngày 01/04/2025, Vietnam Airlines sẽ điều chỉnh và mở rộng khu vực làm thủ tục tại Nhà ga T1 - Sân bay Nội Bài (Hà Nội).
VIetnam Airlines thông báo điều chỉnh khu vực làm thủ tục nhà ga T1 - Sân bay Nội Bài
Theo đó, hệ thống quầy làm thủ tục được sắp xếp lại theo từng nhóm hành khách, với Quầy B0 là quầy đại diện hỗ trợ của Vientam Airlines. Các khu vực quầy làm thủ tục khác được phân chia cụ thể như sau:
Quầy B1 - B3: Dành cho hành khách hạng Thương gia, hội viên hạng cao.
Quầy B4 - B8: Dành cho hành khách Sky Priority và Phổ thông đặc biệt.
Quầy B12 - B14: Quầy làm thủ tục trực tuyến.
Quầy B15: Dành cho hành khách cần trợ giúp đặc biệt.
Quầy B16 - B18: Dành cho hành khách hạng Phổ thông đi Tp Hồ Chí Minh.
Quầy B20 - B23: Dành cho hành khách hạng Phổ thông các chuyến bay nội địa khác.
Quầy B24 - B25: Dành cho khách đi theo đoàn.
Quầy B28 - B31: Quầy làm thủ tục cho các chuyến bay nội địa của Pacific Airlines.
Quầy B32: Dành cho hành khách sử dụng vé miễn giảm cước.
Hướng dẫn làm thủ tục tại sân bay khi bay Vietnam Airlines
- Bước 1: Làm thủ tục tại quầy của Vietnam Airlines
Hành khách tra cứu thông tin quầy làm thủ tục trên các bảng điện tử tại sân bay; sau đó, đến quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines và xuất trình vé máy bay cùng giấy tờ tùy thân. Nhân viên làm thủ tục sẽ kiểm tra thông tin trên vé, in thẻ lên máy bay (boarding pass), làm thủ tục ký gửi hành lý (nếu có) và hướng dẫn các thông tin cần lưu ý như số cửa ra tàu bay, thời gian có mặt tại cửa, v.v.
- Bước 2: Làm thủ tục xuất/ nhập cảnh và kiểm tra an ninh
Sau khi làm thủ tục xuất/ nhập cảnh (chỉ áp dụng cho chuyến bay quốc tế), hành khách sẽ được kiểm tra soi chiếu hành lý xách tay và các vật phẩm mang theo người như đồng hồ, thắt lưng, ba lô, túi xách, v.v.
- Bước 3: Di chuyển đến cửa ra tàu bay
Hành khách di chuyển đến cửa ra tàu bay. Sau khi được kiểm tra thẻ lên tàu (boarding pass) và giấy tờ tùy thân, hành khách lên máy bay và tìm đúng số ghế ghi trên boarding pass.
Lưu ý: Với các chuyến bay nội địa, thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu từ 2 giờ cho đến 40 phút trước thời gian khởi hành dự kiến.
Hi vọng rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp các khách hàng của ABAY có sự chuẩn bị chu đáo cho chuyến bay trong thời gian tới. Đừng quên, liên hệ tổng đài 1900 6091 để được chúng tôi hỗ trợ đặt vé máy bay Vietnam Airlines nhanh chóng và hiệu quả bạn nhé.
T.Tư, 02/04/2025 09:17