Trẻ em đi một mình trên các chuyến bay của Vietnam Airlines như thế nào?
Bất kỳ bậc cha mẹ nào cũng đều muốn đi cùng con trong những chuyến đi xa, đặc biệt là khi con bạn còn nhỏ. Tuy nhiên, có những trường hợp bất khả kháng khiến bạn phải nhờ người đi cùng hoặc thậm chí không có ai đi cùng trẻ. Vậy bạn sẽ xử lý như thế nào? Cùng tham khảo bài viết sau đây để có những thông tin hữu ích bạn nhé.
Trẻ em đi một mình trên các chuyến bay của Vietnam Airlines như thế nào?
Trong 3 hãng hàng không nội địa chỉ có duy nhất Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ trẻ em đi một mình dành cho trẻ từ trên 2 tuổi đến dưới 14 tuổi. Trong khi đó, VietJet Air và Jetstar Pacific không cung cấp dịch vụ trẻ em dưới 12 tuổi không có người đi cùng.
Cụ thể, Vietnam Airlines quy định như sau:
- Trẻ sơ sinh trên 7 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi hoàn toàn khỏe mạnh và phải đi cùng 01 người lớn.
Theo quy định của Vietnam Airlines, trẻ em từ trên 7 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi bắt buộc phải đi cùng một người lớn
- Trẻ em từ trên 2 tuổi và dưới 14 tuổi nếu không có bố mẹ đi cùng thì cần phải đi cùng 01 người lớn được cha mẹ ủy quyền chăm sóc trẻ trên chuyến bay. Người đi cùng trẻ em phải có các điều kiện sau:
+ Người lớn đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ hành vi dân sự.
+ Là người khỏe mạnh và không phải là hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt, trừ hành khách yêu cầu suất ăn đặc biệt.
+ Hành khách đi cùng trẻ em không được đồng thời là người đi cùng và trợ giúp hành khách đi lại khó khăn trên cùng một chuyến bay.
- Trường hợp trẻ em từ trên 2 tuổi đến dưới 14 tuổi không có bố mẹ hoặc người lớn đi kèm thì cần đặt dịch vụ trẻ em đi một mình. Với dịch vụ này, cha mẹ hoặc người giám hộ của hành khách trẻ em sẽ phải liên hệ với hãng để đặt dịch vụ ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành chuyến bay.
Trong ba hãng nội địa chỉ có duy nhất Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ trẻ em đi một mình
Ngoài ra Vietnam Airlines còn cung cấp dịch vụ tiếp viên đi cùng hành khách là trẻ em đi một mình. Tiếp viên này sẽ đi cùng và chăm sóc trẻ em đó trên suốt chuyến bay. Với dịch vụ này, hành khách cần phải đặt trước ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành của hành trình nội địa và ít nhất 05 ngày trước ngày khởi hành của hành trình có chặng bay quốc tế.
Với từng độ tuổi của trẻ em, Vietnam Airlines sẽ có các yêu cầu khác nhau. Cụ thể:
- Trẻ em từ 2 đến dưới 6 tuổi: Bắt buộc phải đăng ký cả dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng.
- Trẻ từ 6 đến dưới 14 tuổi bắt buộc phải đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình, dịch vụ tiếp viên đi cùng không bắt buộc.
Trước chuyến bay, cha mẹ hoặc người giám hộ của hành khách là trẻ em cần liên hệ với hãng để đặt dịch vụ, khai báo các thông tin, giấy tờ liên quan theo đúng quy định của hãng. Các giấy tờ theo mẫu của Vietnam Airlines, các thông tin cần khai báo bao gồm họ tên, tuổi, giới tính, hành trình, ngày bay của trẻ em; họ tên, địa chỉ liên hệ cha mẹ, người giám hộ, người đưa trẻ đến sân bay, người đón trẻ tại sân bay đến…
Vào ngày khởi hành, người lớn sẽ đưa trẻ em tới sân bay và làm thủ tục chuyến bay đầy đủ. Ở điểm dừng của chuyến bay đến, người đón trẻ em phải có mặt tại sân bay trước thời gian dự định hạ cánh của chuyến bay ít nhất 30 phút.
Như vậy, bạn đã có thêm những thông tin hữu ích trong trường hợp “bất đắc dĩ” không thể đi cùng con mình. Tuy nhiên, với từng trường hợp cụ thể sẽ có những quy định riêng. Bạn cần trình bày rõ các thông tin và yêu cầu của mình với nhân viên hãng, phòng vé hoặc đại lý khi đặt vé máy bay để được giải đáp cụ thể và chính xác. Ngoài ra, các nhân viên sẽ tư vấn cho bạn các bước đặt dịch vụ, chuẩn bị giấy tờ hồ sơ cần thiết như thế nào. Điều này sẽ giúp cho hành trình của bạn được suôn sẻ và nhanh chóng hơn. Nếu cần hỗ trợ gấp, đừng ngần ngại liên lạc tới tổng đài 1900 6091 của ABAY của chúng tôi bạn nhé.
T.Năm, 21/07/2016 16:58