Sau khi check-in online, những thủ tục cần thiết tiếp theo là gì?
Check-in online (làm thủ tục trực tuyến) là một trong những dịch vụ mới mẻ và vô cùng tiện ích dành cho các hành khách đi máy bay. Hiện tại cả 3 hãng hàng không nội địa Vietnam Airlines, VietJet Air và Jetstar Pacific đều đã triển khai dịch vụ này để phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc sau khi check-in online xong thì khi đến sân bay còn cần những thủ tục gì? Hãy cùng ABAY.vn đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé.
Check-in online - dịch vụ mới mẻ và tiện ích dành cho các hành khách đi máy bay
Sau khi bạn đã hoàn thành thủ tục trực tuyến theo đúng yêu cầu của hãng hàng không, bạn cần thực hiện các bước sau đây:
Với các chuyến bay quốc tế:
- Đến quầy thủ tục của hãng hàng không bạn bay để xác nhận giấy tờ tùy thân. Quầy thủ tục sẽ đóng 50 phút trước giờ khởi hành. Tại các sân bay như Paris Charles De Gaulle (Pháp), Frankfurt (Đức), London Heathrow (Anh), quầy thủ tục sẽ đóng 60 phút trước giờ khởi hành.
- Sau khi xác nhận giấy tờ tùy thân, bạn đến cửa ra máy bay. Cửa ra máy bay sẽ đóng 15 phút trước giờ khởi hành chuyến bay. Bạn cần lưu ý kiểm tra lại thông tin cửa ra tàu bay tại sân bay.
Với các chuyến bay nội địa:
- Nếu bạn có hành lý ký gửi, bạn cần đến quầy ký gửi hành lý để làm thủ tục ký gửi hành lý của mình. Quầy sẽ đóng 40 phút trước giờ khởi hành.
- Nếu không có hành lý ký gửi, bạn sẽ qua cửa an ninh và đến thẳng cửa ra máy bay như đối với các chuyến bay quốc tế.
Một số lưu ý quan trọng khi làm thủ tục trực tuyến của các hãng hàng không nội địa
Vietnam Airlines
- Vé máy bay sẽ không được phép hoàn hay đổi vé sau khi thủ tục check-in online được hoàn thành.
- Bạn sẽ phải tự in thẻ lên máy bay có mã vạch rõ ràng. Bạn cần phải có mặt tại sân bay muộn nhất 45 phút so với thời gian bay dự kiến.
- Vietnam Airlines KHÔNG áp dụng check-in online đối với hành khách thuộc đối tượng yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ hành khách yêu cầu suất ăn đặc biệt); hành khách bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất; hành khách sử dụng vé miễn cước, vé giảm ID/AD (vé không cho đổi ngày).
Bạn sẽ không được phép hoàn hay đổi vé sau khi thủ tục check-in online được hoàn thành
VietJet Air
Dịch vụ check-in online của VietJet Air KHÔNG áp dụng cho các trường hợp sau đây:
- Hành khách đi cùng em bé.
- Khách hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt.
- Có hơn 10 khách trong cùng 1 mã đặt chỗ.
- Mã đặt chỗ vẫn đang nợ tiền hãng (do thay đổi chỗ nhưng chưa thanh toán.v.v…)
Jetstar Pacific
Khi bay cùng Jetstar Pacific và sử dụng dịch vụ check-in online, bạn cần lưu ý:
- Bạn đủ điều kiện làm thủ tục trực tuyến nếu: Bạn bay trên chuyến bay nội địa do Jetstar Pacific khai thác và khởi hành từ 1 trong 3 sân bay: Nội Bài (Hà Nội), Đà Nẵng (Tp Đà Nẵng) hoặc Tân Sơn Nhất (Tp Hồ Chí Minh).
- Bạn không đủ điều kiện làm thủ tục trực tuyến nếu:
+ Bạn bay cùng trẻ sơ sinh.
+ Bạn bay từ/đến Mỹ.
+ Bạn cần các dịch vụ hỗ trợ như xe lăn, ghế phụ, trang thiết bị hỗ trợ thính giác, thị giác…
+ Đặt chỗ của bạn chưa hoàn tất thanh toán.
Lưu ý:
- Hành khách check-in online các chuyến bay của VietJet Air và Jetstar Pacific chỉ là chọn chỗ ngồi trước. Hành khách vẫn phải ra sân bay sớm trước giờ đóng quầy để làm thủ tục bay.
- Việc check-in online đối với cả 3 hãng hàng không Vietnam Airlines, VietJet Air và Jetstar Pacific có thể được thực hiện trong vòng 24h đến trước 2h so với giờ khởi hành.
Hành khách check-in online các chuyến bay của VietJet Air và Jetstar Pacific vẫn phải có mặt tại sân bay sớm trước giờ đóng quầy để làm thủ tục bay
Để được hỗ trợ thêm các thông tin về check-in online của các hãng hàng không cũng như cập nhật giá vé và đặt vé máy bay nhanh chóng nhất, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6091 của ABAY. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ mang đến cho bạn sự phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp và hiệu quả. T.Sáu, 29/09/2017 10:09