Dịch vụ trẻ em đi một mình của Vietnam Airlines
Vietnam Airlines chấp nhận chuyên chở trẻ em bay một mình nếu khách hàng nghiêm ngặt tuân thủ những quy định được hãng đưa ra một cách rõ ràng. Tham khảo và nắm rõ những thông tin ABAY.vn cung cấp sau đây để có cho mình sự chuẩn bị tốt nhất kho có nhu cầu các bạn nhé! - Dịch vụ trẻ em đi một mình cung cấp cho hành khách từ 2 đến dưới 14 tuổi không có người lớn đi cùng trên các chuyến bay của Vietnam Airlines.
Vietnam Airlines chấp nhận chuyên chở trẻ em bay một mình nếu khách hàng nghiêm ngặt tuân thủ những quy định được hãng đưa ra một cách rõ ràng. Tham khảo và nắm rõ những thông tin ABAY.vn cung cấp sau đây để có cho mình sự chuẩn bị tốt nhất kho có nhu cầu các bạn nhé!
Quy định về độ tuổi
Trẻ em từ 2 đến 6 tuổi, hành khách cần phải đặt thêm dịch vụ tiếp viên đi cùng
- Dịch vụ trẻ em đi một mình cung cấp cho hành khách từ 2 đến dưới 14 tuổi không có người lớn đi cùng trên các chuyến bay của Vietnam Airlines.
+ Trẻ em từ 2 đến 6 tuổi: Hành khách cần phải đặt thêm dịch vụ tiếp viên đi cùng
+ Trẻ em từ 6 đến 14 tuổi: Hành khách không phải đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng. Nếu hành khách có nhu cầu dịch vụ vui lòng cung cấp thông tin ngay từ khi đặt chỗ và mua vé.
- Dịch vụ tiếp viên đi cùng cung cấp cho hành khách là trẻ em đi một mình. Hãng sẽ bố trí riêng một tiếp viên đi cùng và chăm sóc trẻ em đó trong suốt chuyến bay.
Thời gian đăng ký dịch vụ
Hành khách đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay với dịch vụ trẻ em đi một mình
- Dịch vụ trẻ em đi một mình: Hành khách đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay.
- Trường hợp trẻ em đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng: Hành khách đặt trước dịch vụ ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành của hành trình nội địa Việt Nam và ít nhất 05 ngày trước ngày khởi hành của hành trình có chặng bay quốc tế.
Phí dịch vụ
Mức phí dịch vụ áp dụng cho trường hợp trẻ đi 1 mình (ký hiệu là: UM) được Vietnam Airlines quy định như sau:
- Dịch vụ trẻ em đi một mình từ 2 đến dưới 6 tuổi (Bắt buộc phải có 1 Tiếp viên đi kèm 1 UM)
+ Vé UM: Áp dụng mức giá cho trẻ em thông thường.
+ Phí dịch vụ UM: 500.000VND (giá chưa bao gồm VAT) đối với chặng bay nội địa và 50 USD đối với chặng bay quốc tế.
+ Phí cho Tiếp viên đi kèm: Là giá áp dụng cho người lớn tương ứng với khoang dịch vụ mà khách yêu cầu dịch vụ sử dụng.
- Dịch vụ trẻ em đi một mình từ 6 đến dưới 12 tuổi (Tiếp viên đi cùng nếu khách yêu cầu)
+ Vé hành khách UM: Áp dụng mức giá cho trẻ em thông thường.
+ Phí dịch vụ UM: 500.000VND (giá chưa bao gồm VAT) đối với chặng bay nội địa; 50 USD đối với chặng bay quốc tế.
- Dịch vụ trẻ em đi một mình từ 12 đến dưới 15 tuổi (Tiếp viên đi cùng nếu khách yêu cầu)
+ Vé hành khách UM: Áp dụng mức giá thông thường.
+ Phí dịch vụ UM: 500.000VND (giá chưa bao gồm VAT) đối với chặng bay nội địa và 50 USD đối với chặng bay quốc tế.
Lưu ý dành cho cha, mẹ, người giám hộ của trẻ em:
Phải đưa trẻ em đến sân bay trước thời gian khởi hành ít nhất 2 giờ và đón trẻ trước thời gian dự định hạ cánh của chuyến bay ít nhất 30 phút
- Trước chuyến bay:
+ Cha, mẹ, người giám hộ của hành khách liên hệ với các Chi nhánh của Vietnam Airlines đặt dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng hoặc gửi yêu cầu qua email.
+ Quý khách phải tải các mẫu do hãng quy đinh và gửi yêu cầu đến các Chi nhánh Vietnam Airlines qua email: Các thông tin phải khai báo khi đăng ký dịch vụ như họ tên, tuổi, giới tính, hành trình, ngày bay của trẻ em; họ, tên, địa chỉ liên hệ cha mẹ, người giám hộ, người đưa trẻ đến sân bay, người đón trẻ tại sân bay đến, các thông tin khác....
+ Cha, mẹ, người giám hộ của hành khách tìm hiểu kỹ và chuẩn bị đầy đủ các thủ tục, giấy tờ theo yêu cầu của các hãng hàng không, các quốc gia, các sân bay liên quan trong hành trình bay của hành khách.
- Chuyến bay khởi hành
+ Phải đưa trẻ em đến sân bay trước thời gian khởi hành ít nhất 2 giờ để làm các thủ tục hàng không. Hồ sơ, giấy tờ của trẻ em phải đầy đủ để xuất trình khi làm thủ tục chuyến bay.
+ Người đưa trẻ đến sân bay phải chuẩn bị sẵn giấy tờ để chứng minh nhân thân và đúng với các thông tin khi đăng ký dịch vụ tại Chi nhánh của Vietnam Airlines.
+ Người đưa trẻ em đến sân bay phải hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em và chờ khi máy bay cất cánh mới được rời khỏi sân bay.
- Chuyến bay đến
+ Người đón trẻ em phải có mặt tại sân bay trước thời gian dự định hạ cánh của chuyến bay ít nhất 30 phút.
+ Người đón trẻ em phải xuất trình đầy đủ giấy tờ để chứng minh nhân thân và đúng với các thông tin đã khi đăng ký dịch vụ tại Chi nhánh của Vietnam Airlines.
Truy cập website: http://www.abay.vn/; Fanpage: https://www.facebook.com/abay.vn hoặc liên hệ tổng đài 19004749 bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ thông tin về chuyến bay của mình nhé!
T.Bảy, 23/04/2016 11:01