Đến sân bay muộn vẫn được Jetstar Pacific hỗ trợ tận tình
Có rất nhiều lý do khiến bạn đến sân bay muộn như tắc đường hay bạn có những công việc đột xuất cần phải giải quyết... đây là điều không ai mong muốn. Tin vui cho các bạn – hãng hàng không Jetstar Pacific có chính sách hỗ trợ hành khách đến muộn với nhiều lợi ích cho người bay. Để biết rõ hơn về chính sách này của Jetstar Pacific, hãy theo dõi bài viết dưới đây của ABAY.vn.
Chính sách hỗ trợ hành khách đến muộn của Jetstar Pacific mang lại nhiều lợi ích cho người bay
Chính sách hỗ trợ hành khách đến muộn được Jetstar Pacific quy định cụ thể như sau:
- Thời gian đến muộn cho phép:
+ Đối với các chuyến bay quốc nội: Trong khoảng thời gian 40p trước giờ khởi hành.
+ Đối với các chuyến bay quốc tế: Trong khoảng thời gian 50p trước giờ khởi hành.
Trong trường hợp đến sân bay muộn, các bạn có thể xử lý theo hướng: Chuyển sang chuyến bay kế tiếp (chuyến bay trong ngày hoặc chuyến bay ngày hôm sau nếu chuyến bay của bạn là chuyến cuối cùng trong ngày hoặc các chuyến bay tiếp theo không còn chỗ).
- Mức phí chuyển khách đến muộn được Jetstar Pacific quy định:
+ Đối với hạng vé Starter và Starter Plus mức phí sẽ là 450.000đ/người (trên các chuyến bay nội địa) và 1.100.000đ/người (trên các chuyến bay quốc tế).
+ Đối với hạng vé Starter Max sẽ được miễn phí hoàn toàn phí chuyển khách đến muộn.
Trường hợp các bạn đến sân bay muộn cần phải liên hệ ngay với nhân viên của Jetstar Pacific càng sớm càng tốt để được hỗ trợ một cách hiệu quả.
Hãy tỏ ra lịch sự để được nhân viên của hãng hỗ trợ hiệu quả khi bị trễ chuyến bay
Bạn sẽ rất căng thẳng và rối trí khi bị lỡ chuyến bay, nhưng bạn cần phải hết sức kiềm chế cảm xúc khi đến quầy chăm sóc khách hàng của hãng. Nếu bạn cứ quát tháo loạn lên thì nhân viên sân bay có thể sẽ khó để giúp bạn một cách tốt nhất. Hãy nhớ rằng, việc bạn bị lỡ chuyến bay không phải do họ gây ra, do đó bạn hãy tỏ ra lịch sự nói ra vấn đề của mình với thái độ mong muốn được giúp đỡ, điều đó có thể sẽ mang lại kết quả bất ngờ cho bạn đấy nhé!
Bên cạnh đó, để tránh trường hợp đến sân bay muộn, các bạn nên nắm được quy định về thời gian mở quầy làm thủ tục của hãng hàng không Jetstar Pacific. Cụ thể:
Đối với các chuyến bay nội địa:
- Quầy làm thủ tục sẽ được mở 2h trước giờ khởi hành.
- Quầy làm thủ tục sẽ được đóng 40p trước giờ khởi hành.
- Cửa lên máy bay sẽ được đóng 15p trước giờ khởi hành.
Đối với các chuyến bay quốc tế:
- Quầy làm thủ tục sẽ được mở 3h trước giờ khởi hành.
- Quầy làm thủ tục và kiểm tra hành lý sẽ được đóng 50p trước giờ khởi hành.
- Hành khách phải có mặt tại cửa lên máy bay 40p trước giờ khởi hành.
- Cửa lên máy bay sẽ được đóng 15p trước giờ khởi hành.
Ngoài ra, để không bị lỡ mất chuyến bay của mình, các bạn nên lưu ý một số điều sau đây:
Bạn cũng nên chuẩn bị đồ đạc từ trước và khởi hành sớm tới sân bay
- Dù là bay trên chuyến bay trong nước hay quốc tế, bạn cũng nên chuẩn bị đồ đạc từ trước và khởi hành sớm tới sân bay. Nếu di chuyển sớm ra sân bay, bạn có thể dự trù được khoảng thời gian bắt xe, xe hỏng, tắc đường…
- Chú ý lắng nghe các thông tin từ loa phát thanh và hệ thống màn hình hiển thị thông tin.
- Ngoài ra ngay từ khi đặt vé máy bay, bạn nên cung cấp thông tin liên hệ một cách chính xác để khi có bất kỳ thay đổi nào về thời gian bay hãng hoặc đại lý sẽ thông báo đến bạn một cách kịp thời để bạn có cho mình sự chuẩn bị chu đáo nhất.
Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chuyến bay của mình, bạn đừng ngần ngại hãy nhấc máy lên và gọi đến tổng đài 1900 6091 của ABAY.vn để được đội ngũ nhân viên tư vấn của chúng tôi hỗ trợ giải đáp nhanh chóng và hiệu quả.
ABAY.vn chúc các bạn luôn có cho mình những chuyến bay thật suôn sẻ!
T.Sáu, 27/05/2016 14:51