Đặt vé máy bay của Bamboo Airways, bỏ chỗ chiều đi, làm thế nào để được bay chiều về?
Nhiều người chọn đặt vé máy bay của hãng hàng không Bamboo Airways thường có chung thắc mắc: bỏ chỗ chiều đi, làm thế nào để được bay chiều về? Đây là lo âu chung bởi trong lịch trình chuyến đi có thể có những thay đổi bất thường mà họ không thể lường trước đi. Để trả lời cho thắc mắc trên, các bạn hãy theo dõi ngay những thông tin ở bài viết dưới đây của ABAY.vn nhé!
Nếu có nhu cầu bỏ chỗ chiều đi nhưng vấn muốn thực hiện chuyến bay chiều về các bạn cần thông tin kịp thời để được Bamboo Airways giải quyết
Bỏ chỗ (No-show ) là tình trạng hành khách đã mua vé và được xác nhận có chỗ trên chuyến bay nhưng vì một lí do ngoài dự kiên nào đó mà không thể thực hiện chuyến bay đó.
Nếu bạn có vé bay khứ hồi hoặc có từ 02 chặng bay trong cùng 1 mã đặt chỗ nhưng không tham gia chặng đi và vẫn muốn tiếp tục thực hiện chặng về hoặc các chặng tiếp theo thì phải thông tin cho hãng muộn nhất trong vòng 30 phút sau giờ khởi hành của chặng đi.
Nếu Bamboo Airways không nhận được thông tin và/hoặc hành khách thông báo muộn hơn 30 phút sau giờ khởi hành của chặng đi thì Hãng sẽ hủy việc đặt chỗ cho chuyến bay của chặng còn lại.
Vì vậy, trong trường hợp này, các bạn hãy liên hệ đến Bamboo Airways để nhận được sự hỗ trợ cụ thể:
Cách 1: Gọi điện tới tổng đài 19001166 hoặc gửi email tới địa chỉ 19001166@bambooairways.com
Cách 2: Thông báo trực tiếp cho nhân viên của Hãng tại sân bay
Cách 3: Liên hệ tại các quầy vé tại sân bay của hãng
Cách 4: Phòng vé Bamboo Airways tại Hà Nội (Phòng vé tại Số 30, Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm; Phòng vé tại tầng 1 tháp Bamboo Airways, số 265 Cầu Giấy) và Tp Hồ Chí Minh (112 Lý Chính Thắng, Phường 8, Quận 3).
Trên đây là điều kiện về việc bỏ chỗ chiều đi và vẫn bay chiều về, điều này khác hẳn so với những quy định liên quan đến việc hoàn vé được hãng hàng không Bamboo Airways các bạn cần theo dõi để tránh nhầm lẫn.
Theo đó, nếu vì lý do nào đó mà các bạn không thể tiếp tục hành trình bay như dự kiến ban đầu và có nhu cầu hoàn/đổi vé máy bay. Để giải quyết vấn đề này các bạn có thể chủ động liên hệ đến nơi mình đã đặt mua vé máy bay, đó có thể là văn phòng đại diện, các đại lý, phòng vé ủy quyền của Bamboo Airways.
Bamboo Airways áp dụng các mức phí hoàn vé. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản/ thẻ quý khách đã sử dụng khi mua vé.
Các bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin cho hãng hàng không nếu có nhu cầu hoàn/ hủy vé
- Để hoàn/hủy vé, các bạn cần cung cấp các thông tin đặt vé như mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, ngày bay… theo mẫu tới email 19001166@bambooairways.com từ địa chỉ thư điện tử quý khách đã sử dụng để mua vé, hoặc liên hệ chi nhánh/ phòng vé Bamboo Airways gần nhất để được trợ giúp.
+ Yêu cầy hoàn vé của các bạn được gửi các bạn qua thư điện tử, yêu cầu hoàn vé phải được gửi từ địa chỉ thư điện tử mà quý khách đã đăng ký trong quá trình đặt chỗ, mua vé nếu không yêu cầu hoàn vé của bạn sẽ không được chấp nhận.
+ Đối với vé máy bay đã thanh toán sau bằng tiền mặt tại phòng vé hoặc các chi nhánh ngân hàng, bạn cần trực tiếp đến văn phòng giao dịch của Bamboo Airways tại Việt Nam để hoàn vé.
Nếu có nhu cầu cần cung cấp thông tin về vé máy bay, hành trình bay các bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài 1900 6091 của ABAY.vn – đại lý vé máy bay ủy quyền chính thức của hãng hàng không Bamboo Airways để kịp thời được tư vấn các thông tin cần thiết.
T.Ba, 21/06/2022 15:54